Cadmus Soluções em TI ist ein brasilianisches Unternehmen für IT-Dienstleistungen und -Lösungen, das Organisationen dabei unterstützt, ihre Technologie zu modernisieren und die Geschäftstransformation zu beschleunigen. Das Unternehmen verbindet menschliche Expertise mit künstlicher Intelligenz durch Multi-AI-Integrationen, intelligente multidisziplinäre Teams, Prozessautomatisierung, individuelle Softwareentwicklung, Modernisierungsprojekte, Chatbots, digitale Assistenten und Lösungen zur Beschleunigung der Bereitstellung. Darüber hinaus bietet das Unternehmen Dienstleistungen zur Talentgewinnung und Kapazitätserweiterung an, damit IT-Teams ihre Fähigkeiten ausbauen und neue Kompetenzen entwickeln können. Unterstützt wird dies durch ein eigenes Zentrum für künstliche Intelligenz.
Junior-Analyst für Zugriffsverwaltung in São Paulo (Hybrid)
Junior-Analyst zur Unterstützung der Verwaltung von Kundenzugriffen und zugehörigen Kontrollen. Die Rolle verfolgt Anfragen, pflegt Aufzeichnungen und Tickets und erstellt Excel-Berichte.
Beschreibung
- Anfragen zur Einrichtung, Änderung oder Aufhebung von Benutzerzugriffen bearbeiten und überwachen
- Eingereichte Informationen und Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit prüfen
- Serviceanfragen in Ticketsystemen wie Zendesk verfolgen
- Abteilungsabläufe, Verfahren und Servicefristen einhalten
- Zugriffskontrollen pflegen und Anfragedaten aktuell halten
- Bei Zugriffsüberprüfungen und laufenden Überwachungsaktivitäten unterstützen
- Excel-basierte Nachverfolgungstools und Berichte erstellen und pflegen
- Mit internen Teams zusammenarbeiten, um Anfragen zu validieren und Probleme zu lösen
- Prozessdokumentation organisiert und revisionssicher halten
- Bei der Dokumentation, Standardisierung und kontinuierlichen Verbesserung operativer Prozesse unterstützen
Anforderungen
- Erfahrung mit oder Verständnis von administrativen Routinen und Prozessen
- Sehr gut organisiert und ausgeprägte Aufmerksamkeit für Details
- In der Lage, Anfragen zuverlässig zu verfolgen und zu verwalten
- Grundkenntnisse in Excel
- Vertrautheit mit Ticketsystemen
- Kenntnisse in Zugriffskontrollen und Informationssicherheit sind von Vorteil
- Klare Kommunikation und effektive Zusammenarbeit mit mehreren Abteilungen