A Cadmus Soluções em TI é uma empresa brasileira de serviços e soluções de TI focada em ajudar organizações a modernizar sua tecnologia e acelerar a transformação dos negócios. Seu trabalho combina expertise humana com inteligência artificial por meio de integrações Multi-AI, squads multidisciplinares inteligentes, automação de processos, desenvolvimento de software personalizado, projetos de modernização, chatbots, assistentes digitais e aceleradores de entrega. A empresa também oferece serviços de recrutamento de talentos e ampliação de capacidade para ajudar equipes de TI a expandir suas competências e desenvolver novas habilidades, com o apoio de um Centro de Inteligência Artificial dedicado.
Analista júnior de gestão de acessos em São Paulo (híbrido)
Analista júnior que apoia a administração de acessos de clientes e os controles relacionados. A função acompanha solicitações, mantém registros e tickets e prepara relatórios em Excel.
Descrição
- Tratar e monitorar solicitações para criar, alterar ou revogar acessos de usuários
- Revisar as informações e a documentação enviadas quanto à completude e exatidão
- Acompanhar solicitações de serviço em plataformas de tickets, como o Zendesk
- Seguir os fluxos de trabalho, procedimentos e prazos de atendimento do departamento
- Manter os controles de acesso e atualizar os registros de solicitações
- Auxiliar nas revisões de acesso e nas atividades contínuas de monitoramento
- Criar e manter ferramentas e relatórios de acompanhamento baseados em Excel
- Trabalhar com equipes internas para validar solicitações e resolver problemas
- Manter a documentação de processos organizada e pronta para auditorias
- Ajudar a documentar, padronizar e melhorar continuamente os processos operacionais
Requisitos
- Experiência ou conhecimento de rotinas e processos administrativos
- Pessoa altamente organizada e com forte atenção aos detalhes
- Capacidade de acompanhar e gerenciar solicitações de forma consistente
- Conhecimento básico de Excel
- Familiaridade com sistemas de tickets
- Conhecimento de controles de acesso e segurança da informação é desejável
- Boa comunicação e capacidade de trabalhar de forma eficaz com vários departamentos