Cadmus Soluções em TI е бразилска компания за IT услуги и решения, насочена към подпомагане на организациите да модернизират технологиите си и да ускорят бизнес трансформацията. Дейността ѝ съчетава човешки експертен опит с изкуствен интелект чрез Multi-AI интеграции, интелигентни мултидисциплинарни екипи, автоматизация на процеси, разработване на персонализиран софтуер, проекти за модернизация, чатботове, дигитални асистенти и ускорители за реализация. Компанията предоставя също услуги за намиране на таланти и капацитет, които помагат на IT екипите да разширят възможностите си и да развият нови умения, подкрепени от специализиран Център за изкуствен интелект.
Младши анализатор управление на достъпа в Сао Пауло (хибридно)
Младшият анализатор подпомага администрирането на клиентски достъп и свързаните контроли. Проследява заявки, поддържа записи и тикети и изготвя отчети в Excel.
Описание
- Обработване и наблюдение на заявки за създаване, промяна или отмяна на потребителски достъп
- Преглед на подадената информация и документация за пълнота и точност
- Проследяване на сервизни заявки в платформи за тикети като Zendesk
- Спазване на работните процеси, процедурите и сроковете за обслужване на отдела
- Поддържане на контролите за достъп и актуализиране на записите по заявките
- Съдействие при прегледи на достъпа и текущи дейности по наблюдение
- Създаване и поддържане на инструменти за проследяване и отчети в Excel
- Работа с вътрешни екипи за валидиране на заявки и разрешаване на проблеми
- Поддържане на процесната документация организирана и готова за одит
- Съдействие при документирането, стандартизирането и непрекъснатото подобряване на оперативните процеси
Изисквания
- Опит или познания в областта на административни дейности и процеси
- Много добра организираност и силно внимание към детайлите
- Способност за последователно проследяване и управление на заявки
- Основни умения за работа с Excel
- Познаване на системи за тикети
- Познанията в областта на контролите за достъп и информационната сигурност са предимство
- Ясна комуникация и ефективна работа с няколко отдела