日班庇護所支援人員
在 VOA 的 Our Place 為無家可歸的女性與家庭提供庇護所日常營運支援。 協助維護安全、協調日常作息與服務，並回應服務對象的需求及緊急狀況。
說明
- 說明庇護所規定，並協助住民遵守規定。
- 協調餐食、住宿安排、淋浴、洗衣及其他日常事務。
- 負責清醒值班，與住民互動並協助維護安全。
- 執行健康、安全、衛生及保全檢查。
- 完成每日報告、值班與觀察紀錄，以及事件報告。
- 處理家務、洗衣、清潔、維護，以及房間或宿舍的準備工作。
- 回應服務對象的問題與疑慮。
- 執行文書工作，例如接聽電話、處理電子郵件和電腦事務、記錄留言、分類郵件及歸檔。
- 與服務對象和員工清楚、完整地溝通。
- 協調、盤點、保管並分發服務對象的物品。
- 為無人看管的物品及違規停放的自行車張貼清除通知。
- 記錄床單相關文件及庫存，並協助更換床單。
- 管理洗手間、淋浴間、洗衣設施、設備及用品。
- 緩和危機情勢，並妥善應對緊急狀況。
- 向管理階層反映工作流程問題及資源需求。
- 與計畫人員、主管、服務提供者，以及郡、州和市級代表溝通。
- 遵守職業倫理標準、計畫指引、保密法規、工作時程及安全要求。
- 協助訓練及培育新進員工。
- 在精品店協助服務對象挑選衣物及個人用品。
- 分類、整理、補充捐贈物品，並記錄物品及發放情形。
- 與個案管理員和庇護所員工協調服務對象的需求。
- 在惡劣天候期間支援溢出安置區及暖身中心的營運。
- 協助 VOA 和瓦肖郡個案管理人員制定服務對象發展計畫。
- 在服務對象努力邁向自立的過程中展現正向行為。
- 參加員工會議及指定訓練。
職位要求
- 能夠溝通並理解口頭和書面指示。
- 提供服務時不因族裔或社會背景而有所偏見。
- 具備無家可歸、藥物濫用、陷入危機的家庭、年輕成人、少數族群及身心障礙者相關議題的一般知識。
- 能針對需求及功能程度不同的服務對象，運用多種介入方式。
- 能彈性配合不固定的工作時間。
- 能有效參與團隊合作。
- 具備電腦技能。
- 到職後 90 天內完成心肺復甦術及急救訓練，並依要求維持資格認證。
- 接受犯罪背景調查。
- 具備團隊合作能力。
- 具備口語及書面溝通能力。
- 能緩和危機情況，並在緊急事件中協助住民和員工。
- 具備組織能力。
- 具備分析及決策能力。
- 能搬運最多 30 磅的物品。
- 能在緊急情況下安全地應對個案的體重分布。
- 經常需要站立、行走、彎腰、俯身及坐下。
- 偶爾需要跪下。
- 視需要上下樓梯。
- 緊急情況下能迅速移動。
福利待遇
- 帶薪假日
- 休假
- 健康保險
- 牙科保險
- 視力保險
- 人壽保險
- 短期失能保險保障
- 支持在到職後 90 天內完成心肺復甦術及急救訓練與認證