Volunteers of America Northern California and Northern Nevada è un’organizzazione regionale senza scopo di lucro che offre servizi alla persona nel nord della California e nel nord del Nevada. I suoi oltre 40 programmi comprendono alloggi, servizi per l’inserimento lavorativo e supporto per il recupero dai disturbi legati all’uso di sostanze, rivolti a famiglie, singoli, veterani, anziani e giovani. Fondata nel 1911, l’organizzazione assiste ogni notte oltre 3.500 persone attraverso strutture di accoglienza e servizi di supporto, concentrandosi sulla salute della comunità, la stabilità e l’accesso ad alloggi a prezzi accessibili.
Addetto al supporto in rifugio — turno diurno
Supporta le attività quotidiane del rifugio Our Place di VOA, che accoglie donne e famiglie senza dimora. Contribuisce a mantenere la sicurezza, coordinare routine e servizi e rispondere alle esigenze delle persone ospiti e alle emergenze.
Descrizione
- Spiega le regole del rifugio e aiuta le residenti a rispettarle.
- Coordina i pasti, le sistemazioni per dormire, le docce, la lavanderia e le altre routine quotidiane.
- Copre i turni restando sveglio, interagisce con le residenti e contribuisce a mantenere la sicurezza.
- Effettua controlli sul benessere, la sicurezza, l’igiene e la protezione.
- Compila rapporti giornalieri, registri dei turni e delle osservazioni e rapporti sugli incidenti.
- Si occupa delle faccende domestiche, della lavanderia, delle pulizie, della manutenzione e della preparazione di camere o dormitori.
- Risponde alle domande e alle preoccupazioni delle persone ospiti.
- Svolge attività amministrative, come rispondere al telefono, gestire e-mail e attività al computer, prendere messaggi, smistare la posta e archiviare documenti.
- Comunica in modo chiaro e dettagliato con le persone ospiti e il personale.
- Coordina, inventaria, custodisce e distribuisce gli effetti personali delle persone ospiti.
- Affigge avvisi di rimozione per gli effetti personali incustoditi e le biciclette parcheggiate in modo irregolare.
- Tiene traccia della documentazione e dell’inventario della biancheria e aiuta a sostituirla.
- Supervisiona servizi igienici, docce, lavanderie, attrezzature e materiali.
- Aiuta a disinnescare le crisi e risponde adeguatamente alle emergenze.
- Segnala alla direzione problemi nel flusso di lavoro e necessità di risorse.
- Comunica con il personale del programma, i responsabili, i fornitori di servizi e i rappresentanti della contea, dello stato e della città.
- Rispetta gli standard etici, le linee guida del programma, le leggi sulla riservatezza, gli orari e i requisiti di sicurezza.
- Aiuta a formare e far crescere il nuovo personale.
- Aiuta le persone ospiti a scegliere abiti e articoli personali nella boutique.
- Seleziona, organizza e rifornisce gli articoli donati e registra le donazioni e le distribuzioni.
- Si coordina con i responsabili dei casi e il personale del rifugio per rispondere alle esigenze delle persone ospiti.
- Supporta le aree aggiuntive durante il maltempo e le attività del centro di accoglienza per il freddo.
- Assiste il personale VOA e del servizio di gestione casi della contea di Washoe nella preparazione dei piani di sviluppo delle persone ospiti.
- Dà il buon esempio mentre le persone ospiti lavorano per raggiungere l’autosufficienza.
- Partecipa alle riunioni del personale e ai corsi di formazione assegnati.
Requisiti
- Comunicare e comprendere istruzioni orali e scritte.
- Fornire servizi senza pregiudizi etnici o sociali.
- Avere conoscenze generali sulle problematiche legate alla mancanza di dimora, all’abuso di sostanze, alle famiglie in crisi, ai giovani adulti, ai gruppi minoritari e alle persone con disabilità.
- Utilizzare diversi interventi per persone ospiti con esigenze e livelli di funzionamento differenti.
- Essere disponibili a lavorare con orari irregolari.
- Lavorare efficacemente in squadra.
- Avere competenze informatiche.
- Completare la formazione in RCP e primo soccorso entro 90 giorni dall’assunzione e mantenere le ricertificazioni richieste.
- Sottoporsi a un controllo dei precedenti penali.
- Avere capacità di lavoro di squadra.
- Avere capacità di comunicazione orale e scritta.
- Disinnescare situazioni di crisi e aiutare residenti e personale durante le emergenze.
- Avere capacità organizzative.
- Dimostrare capacità analitiche e decisionali.
- Sollevare e spostare fino a 30 libbre.
- Spostare in sicurezza la distribuzione del peso di una persona assistita durante un’emergenza.
- Stare spesso in piedi, camminare, piegarsi, chinarsi e sedersi.
- Inginocchiarsi occasionalmente.
- Salire le scale quando necessario.
- Muoversi rapidamente durante le emergenze.
Benefit
- Festività retribuite
- Ferie
- Assicurazione sanitaria
- Assicurazione odontoiatrica
- Assicurazione oculistica
- Assicurazione sulla vita
- Copertura assicurativa per invalidità a breve termine
- Supporto per la formazione e la certificazione in RCP e primo soccorso entro 90 giorni dall’assunzione