Volunteers of America Northern California and Northern Nevada là một tổ chức phi lợi nhuận cấp vùng cung cấp các dịch vụ nhân sinh trên khắp Bắc California và Bắc Nevada. Hơn 40 chương trình của tổ chức bao gồm nhà ở, dịch vụ việc làm và hỗ trợ phục hồi sau sử dụng chất gây nghiện dành cho gia đình, cá nhân, cựu chiến binh, người cao tuổi và thanh thiếu niên. Được thành lập năm 1911, tổ chức phục vụ hơn 3.500 người mỗi đêm thông qua nơi trú ẩn và các dịch vụ hỗ trợ, tập trung vào sức khỏe cộng đồng, sự ổn định và khả năng tiếp cận nhà ở giá phải chăng.
Nhân viên hỗ trợ nơi trú ẩn ca ngày
Hỗ trợ hoạt động hằng ngày tại nơi trú ẩn Our Place của VOA dành cho phụ nữ và gia đình đang trải qua tình trạng vô gia cư. Giúp duy trì an toàn, điều phối sinh hoạt và dịch vụ, đồng thời đáp ứng nhu cầu và xử lý tình huống khẩn cấp.
Mô tả
- Giải thích nội quy nơi trú ẩn và hỗ trợ cư dân tuân thủ nội quy.
- Điều phối bữa ăn, chỗ ngủ, việc tắm rửa, giặt giũ và các sinh hoạt hằng ngày khác.
- Trực ca thức, tương tác với cư dân và góp phần duy trì an ninh.
- Thực hiện kiểm tra sức khỏe, an toàn, vệ sinh và an ninh.
- Hoàn thành báo cáo hằng ngày, nhật ký ca trực và quan sát, cùng báo cáo sự cố.
- Đảm trách công việc nội trợ, giặt giũ, vệ sinh, bảo trì và chuẩn bị phòng hoặc khu ngủ tập thể.
- Trả lời câu hỏi và giải quyết mối quan tâm của người tham gia.
- Thực hiện công việc hành chính như nghe điện thoại, xử lý email và công việc máy tính, ghi lời nhắn, phân loại thư và lưu hồ sơ.
- Giao tiếp rõ ràng, đầy đủ với người tham gia và nhân viên.
- Điều phối, kiểm kê, lưu trữ và phân phát đồ đạc của người tham gia.
- Dán thông báo yêu cầu di dời đối với đồ đạc bị bỏ lại không người trông coi và xe đạp đỗ sai quy định.
- Theo dõi hồ sơ và hàng tồn kho đồ vải, đồng thời hỗ trợ thay đồ vải.
- Giám sát nhà vệ sinh, phòng tắm, khu giặt là, thiết bị và vật dụng.
- Giúp giảm căng thẳng trong khủng hoảng và ứng phó phù hợp với tình huống khẩn cấp.
- Báo cho ban quản lý về vấn đề trong quy trình làm việc và nhu cầu nguồn lực.
- Trao đổi với nhân viên chương trình, quản lý, nhà cung cấp dịch vụ và đại diện cấp quận, tiểu bang, thành phố.
- Tuân thủ chuẩn mực đạo đức, hướng dẫn chương trình, luật bảo mật thông tin, lịch làm việc và yêu cầu an toàn.
- Hỗ trợ đào tạo và phát triển nhân viên mới.
- Giúp người tham gia chọn quần áo và vật dụng cá nhân tại cửa hàng đồ tặng.
- Phân loại, sắp xếp, bổ sung hàng và ghi chép các món đồ quyên góp cũng như việc phân phát.
- Phối hợp với nhân viên quản lý hồ sơ và nhân viên nơi trú ẩn về nhu cầu của người tham gia.
- Hỗ trợ các khu vực phục vụ bổ sung trong thời tiết khắc nghiệt và hoạt động của trung tâm sưởi ấm.
- Hỗ trợ nhân viên VOA và bộ phận Quản lý hồ sơ của Quận Washoe lập kế hoạch phát triển cho người tham gia.
- Làm gương về hành vi tích cực khi người tham gia hướng tới khả năng tự lập.
- Tham dự các cuộc họp nhân viên và khóa đào tạo được phân công.
Yêu cầu
- Giao tiếp và hiểu các hướng dẫn bằng lời nói và văn bản.
- Cung cấp dịch vụ không thiên kiến về sắc tộc hoặc địa vị xã hội.
- Có hiểu biết chung về các vấn đề liên quan đến tình trạng vô gia cư, lạm dụng chất gây nghiện, gia đình khủng hoảng, thanh niên trưởng thành, nhóm thiểu số và người khuyết tật.
- Sử dụng nhiều cách can thiệp phù hợp với người tham gia có nhu cầu và mức độ hoạt động khác nhau.
- Sẵn sàng làm việc vào giờ giấc không cố định.
- Làm việc hiệu quả với tư cách thành viên nhóm.
- Có kỹ năng sử dụng máy tính.
- Hoàn thành khóa đào tạo CPR và Sơ cứu trong vòng 90 ngày kể từ ngày được tuyển dụng, đồng thời duy trì chứng nhận lại theo yêu cầu.
- Trải qua kiểm tra lý lịch tư pháp.
- Có kỹ năng làm việc nhóm.
- Có kỹ năng giao tiếp bằng lời nói và văn bản.
- Giảm căng thẳng trong tình huống khủng hoảng và hỗ trợ cư dân cùng nhân viên khi xảy ra tình huống khẩn cấp.
- Có kỹ năng tổ chức.
- Thể hiện khả năng phân tích và ra quyết định.
- Nâng và di chuyển vật nặng tối đa 30 pound.
- Xoay trở an toàn khi phân bổ trọng lượng của khách hàng trong tình huống khẩn cấp.
- Thường xuyên đứng, đi bộ, cúi người, khom người và ngồi.
- Thỉnh thoảng quỳ.
- Leo cầu thang khi cần.
- Di chuyển nhanh trong tình huống khẩn cấp.
Phúc lợi
- Ngày nghỉ lễ có lương
- Nghỉ phép
- Bảo hiểm y tế
- Bảo hiểm nha khoa
- Bảo hiểm thị lực
- Bảo hiểm nhân thọ
- Bảo hiểm trợ cấp khuyết tật ngắn hạn
- Hỗ trợ đào tạo và cấp chứng nhận CPR, Sơ cứu trong vòng 90 ngày kể từ ngày làm việc