Volunteers of America Northern California and Northern Nevada é uma organização regional sem fins lucrativos que presta serviços sociais no norte da Califórnia e no norte de Nevada. Seus mais de 40 programas incluem moradia, serviços de emprego e apoio à recuperação do uso de substâncias, atendendo famílias, indivíduos, veteranos, pessoas idosas e jovens. Fundada em 1911, a organização atende mais de 3.500 pessoas todas as noites por meio de abrigos e serviços de apoio, com foco na saúde comunitária, na estabilidade e no acesso a moradias acessíveis.
Profissional de apoio em abrigo — turno diurno
Apoie as operações diárias do abrigo Our Place, da VOA, que atende mulheres e famílias em situação de rua. Ajude a manter a segurança, coordenar rotinas e serviços e responder às necessidades dos participantes e a emergências.
Descrição
- Explique as regras do abrigo e ajude as residentes a segui-las.
- Coordene refeições, acomodações para dormir, banhos, lavanderia e outras rotinas diárias.
- Cubra turnos permanecendo acordado, interaja com as residentes e ajude a manter a segurança.
- Faça verificações de bem-estar, segurança, higiene e proteção.
- Preencha relatórios diários, registros de turno e observação e relatórios de incidentes.
- Cuide das tarefas domésticas, da lavanderia, da limpeza, da manutenção e da preparação de quartos ou dormitórios.
- Responda às dúvidas e preocupações dos participantes.
- Realize tarefas administrativas, como atender telefones, lidar com e-mails e tarefas no computador, anotar recados, separar correspondências e arquivar documentos.
- Comunique-se com clareza e detalhes com os participantes e a equipe.
- Coordene, inventarie, armazene e distribua os pertences dos participantes.
- Afixe avisos de remoção para pertences sem supervisão e bicicletas estacionadas irregularmente.
- Mantenha os registros e o inventário de roupas de cama e ajude a substituí-las.
- Supervisione banheiros, chuveiros, lavanderias, equipamentos e materiais.
- Ajude a reduzir a tensão em crises e responda adequadamente a emergências.
- Avise a gerência sobre problemas no fluxo de trabalho e necessidades de recursos.
- Comunique-se com a equipe do programa, gestores, prestadores de serviços e representantes do condado, do estado e da cidade.
- Siga padrões éticos, diretrizes do programa, leis de confidencialidade, escalas e requisitos de segurança.
- Ajude a treinar e desenvolver novos funcionários.
- Ajude os participantes a escolher roupas e itens pessoais na boutique.
- Separe, organize e reponha itens doados, além de documentar doações e distribuições.
- Coordene-se com a equipe de gestão de casos e do abrigo sobre as necessidades dos participantes.
- Dê apoio às áreas de capacidade extra durante o mau tempo e às operações do centro de acolhimento em clima frio.
- Ajude a equipe da VOA e de gestão de casos do Condado de Washoe com os planos de desenvolvimento dos participantes.
- Seja um exemplo positivo enquanto os participantes trabalham para alcançar a autossuficiência.
- Participe das reuniões da equipe e dos treinamentos designados.
Requisitos
- Comunicar-se e compreender instruções orais e escritas.
- Prestar serviços sem preconceito étnico ou social.
- Ter conhecimentos gerais sobre questões relacionadas à situação de rua, ao abuso de substâncias, a famílias em crise, jovens adultos, grupos minoritários e pessoas com deficiência.
- Usar diferentes intervenções para atender participantes com necessidades e níveis de funcionamento variados.
- Ter flexibilidade para trabalhar em horários irregulares.
- Trabalhar bem em equipe.
- Ter conhecimentos de informática.
- Concluir o treinamento de RCP e primeiros socorros em até 90 dias após a contratação e manter as recertificações conforme exigido.
- Submeter-se a uma verificação de antecedentes criminais.
- Ter habilidade para trabalhar em equipe.
- Ter habilidades de comunicação oral e escrita.
- Reduzir a tensão em situações de crise e ajudar residentes e funcionários durante emergências.
- Ter habilidades de organização.
- Demonstrar capacidade analítica e de tomada de decisões.
- Levantar e movimentar até 30 libras.
- Reposicionar com segurança a distribuição do peso de um cliente durante uma emergência.
- Ficar em pé, caminhar, inclinar-se, curvar-se e sentar-se com frequência.
- Ajoelhar-se ocasionalmente.
- Subir escadas conforme necessário.
- Deslocar-se rapidamente durante emergências.
Benefícios
- Feriados remunerados
- Férias
- Plano de saúde
- Plano odontológico
- Plano de visão
- Seguro de vida
- Cobertura de seguro por incapacidade de curto prazo
- Apoio para treinamento e certificação em RCP e primeiros socorros em até 90 dias após a contratação