Kantar是一家全球性的數據洞察與顧問公司，協助各類組織更有效地制定有關消費者、品牌與市場的決策。其業務結合研究、分析、科技產品與數位平台，涵蓋品牌策略、消費者行為、創意成效與客戶體驗等領域。Kantar為汽車、消費性包裝商品、能源、金融服務、媒體、零售與科技等產業的組織提供支援，以實證為基礎的洞察助力成長、創新與提升品牌表現。Kantar在全球各個市場擁有約28,000名員工，匯聚行銷、顧問與媒體領域的專業能力，將複雜的受眾與市場數據轉化為切實可行的商業洞察。
高級總監，客戶服務——媒體效益（芝加哥混合辦公）
負責媒體效益研究、策略客戶管理與衡量策略，為凱度推動客戶成長、研究影響力及複雜媒體專案中的高階決策。
說明
- 負責更廣泛業務組合中的策略客戶業務
- 管理高價值客戶，圍繞預測目標、獲利能力、客戶滿意度和長期成長監督研究交付
- 為高階及主管級利害關係人提供媒體投資決策建議，同時制定衡量與學習議程
- 以高標準指導複雜媒體效益研究專案的設計與交付
- 將客戶業務挑戰轉化為可擴展的研究架構，持續創造長期影響
- 將來自多個來源的複雜資料提煉為具說服力的主管級敘事和實用建議
- 與商務團隊合作，拓展現有客戶並發掘新的研究機會
- 透過有效的資源配置、交付模式和共享最佳實務，提升客戶團隊營運效率
- 建立和管理高績效團隊，同時培養研究、敘事表達和客戶領導方面的專業能力
- 代表凱度服務高階客戶並參與業界交流，推動媒體衡量與分析的發展
職位要求
- 擁有10至15年以上市場研究、媒體分析或洞察顧問經驗，並對複雜客戶組合承擔過重要職責
- 深入掌握媒體效益研究，包括品牌提升、數位媒體、聯網電視、可定址電視和線性頻道的跨平台衡量，以及歸因、投資報酬率和區隔方法
- 擁有將複雜資料轉化為清晰主管級敘事的優異業績，能夠支援策略決策並影響投資成果
- 具備擔任高階及主管級利害關係人可信賴顧問的經驗，能夠制定衡量策略和長期業務方向
- 具備出色的商業判斷力，有支援合作續約、推動成長和執行多年客戶計畫的經驗
- 曾領導並擴展高績效團隊，培養研究人才，並提升客戶團隊架構的標準
- 能夠透過最佳化團隊資源配置、交付模式和最佳實務，在規模化環境中實現卓越營運
- 能夠自信溝通，並在快速變化且複雜的客戶環境中展現領導力
- 持有學士學位
福利待遇
- 醫療保障，涵蓋多種醫療服務，提供全面且經濟實惠的選擇
- 健康儲蓄帳戶或彈性支出帳戶
- 滿足多樣化醫療需求的牙科和視力保障
- 健康計畫
- 401(k)計畫及雇主配對提撥
- 學費補助
- 通勤福利
- 不限量帶薪休假
- 彈性工作方式
- 以績效為基礎的薪酬文化
- 職涯發展機會
- 心理健康與身心福祉支援
- 包容文化與平等就業機會