
Kantar er et globalt selskap innen data, innsikt og rådgivning som hjelper organisasjoner med å ta bedre beslutninger om forbrukere, merkevarer og markeder. Arbeidet kombinerer undersøkelser, analyser, teknologiprodukter og digitale plattformer innen områder som merkevarestrategi, forbrukeratferd, kreativ effektivitet og kundeopplevelse. Kantar støtter organisasjoner innen blant annet bilindustrien, forbruksvarer, energi, finansielle tjenester, medier, detaljhandel og teknologi ved å tilby kunnskapsbasert veiledning for vekst, innovasjon og sterkere merkevarer. Med rundt 28 000 medarbeidere på globale markeder samler Kantar ekspertise innen markedsføring, rådgivning og medier for å omsette komplekse målgruppe- og markedsdata til praktisk forretningsinnsikt.
Senior Director, kundeservice – medieeffektivitet (hybrid i Chicago)
Led forskning på medieeffektivitet, strategiske kundekontoer og målestrategi for Kantar. Skap kontovekst, forskningspåvirkning og beslutningstaking på ledernivå på tvers av komplekse medieprogrammer.
Beskrivelse
- Ha ansvar for en strategisk forretningsportefølje innenfor den bredere praksisporteføljen
- Administrere verdifulle kundekontoer og føre tilsyn med forskningsleveranser i tråd med prognostiserte mål, lønnsomhet, kundetilfredshet og langsiktig vekst
- Rådgive seniorer og ledere om beslutninger knyttet til medieinvesteringer, samtidig som du former agendaer for måling og læring
- Lede utformingen og leveringen av komplekse forskningsprogrammer for medieeffektivitet på et høyt nivå
- Omdanne kundenes forretningsutfordringer til skalerbare forskningsrammeverk som gir varig effekt
- Destillere komplekse data fra flere kilder til overbevisende narrativer for ledelsen og praktiske anbefalinger
- Samarbeide med kommersielle team for å utvikle eksisterende kontoer og avdekke nye forskningsmuligheter
- Forbedre driften i kontoteamene gjennom effektiv ressursstyring, leveransemodeller og deling av beste praksis
- Bygge og lede høytytende team samtidig som du utvikler ekspertise innen forskning, historiefortelling og kundeledelse
- Representere Kantar overfor seniorer kunder og i bransjen, samtidig som du videreutvikler mediemåling og analyse
Krav
- Ha 10–15+ års erfaring innen markedsundersøkelser, medieanalyse eller innsiktsrådgivning, inkludert betydelig ansvar for komplekse kundeporteføljer
- Ha dyp ekspertise innen forskning på medieeffektivitet, inkludert brand lift, måling på tvers av digitale plattformer, CTV, adresserbare og lineære kanaler samt metoder for attribusjon, ROI og segmentering
- Ha dokumenterte resultater med å omdanne komplekse data til tydelige narrativer for ledelsen som støtter strategiske beslutninger og påvirker investeringsresultater
- Ha erfaring som betrodd rådgiver for seniorer og ledere, med å forme målestrategier og langsiktig forretningsretning
- Ha sterk kommersiell dømmekraft samt erfaring med å støtte fornyelse av partnerskap, skape vekst og gjennomføre flerårige kontoplaner
- Ha ledet og utvidet høytytende team, utviklet forskningstalenter og hevet standardene i kontostrukturer
- Kunne levere operasjonell ekspertise i stor skala ved å optimalisere teamressurser, leveransemodeller og beste praksis
- Kommunisere trygt og ha tydelig ledertilstedeværelse i dynamiske og komplekse kundemiljøer
- Ha en bachelorgrad
Fordeler
- Medisinsk dekning med omfattende og rimelige alternativer på tvers av flere helsetjenester
- Helsesparekonto eller fleksibel utgiftskonto
- Tann- og synsdekning tilpasset ulike helsebehov
- Velværeprogram
- 401(k)-ordning med arbeidsgivermatching
- Refusjon av studieavgifter
- Pendlerfordeler
- Ubegrenset betalt fritid
- Fleksibel arbeidsform
- Prestasjonbasert lønnskultur
- Muligheter for karriereutvikling
- Støtte til psykisk helse og velvære
- Inkluderende kultur med like muligheter