Kantar on maailmanlaajuinen data-analytiikkaan ja konsultointiin keskittyvä yritys, joka auttaa organisaatioita tekemään parempia päätöksiä kuluttajista, brändeistä ja markkinoista. Sen työ yhdistää tutkimuksen, analytiikan, teknologiaratkaisut ja digitaaliset alustat esimerkiksi brändistrategian, kuluttajakäyttäytymisen, luovan työn vaikuttavuuden ja asiakaskokemuksen aloilla. Kantar tukee muun muassa autoalan, kulutustavaroiden, energia-alan, rahoituspalvelujen, median, vähittäiskaupan ja teknologian organisaatioita tarjoamalla näyttöön perustuvaa ohjausta kasvuun, innovointiin ja brändien parempaan suorituskykyyn. Kantarilla työskentelee noin 28 000 kollegaa eri puolilla maailmaa, ja yritys yhdistää markkinoinnin, konsultoinnin ja median asiantuntemuksen muuttaakseen monimutkaisen yleisö- ja markkinadatan käytännön liiketoimintatiedoksi.
Senior Director, asiakaspalvelu – median vaikuttavuus (Chicago, hybridityö)
Johda median vaikuttavuuden tutkimusta, strategisia asiakkuuksia ja mittausstrategiaa Kantarilla. Edistä asiakkuuksien kasvua, tutkimuksen vaikuttavuutta ja johdon päätöksentekoa monimutkaisissa mediaohjelmissa.
Kuvaus
- Vastaa strategisesta asiakasportfoliosta laajemman liiketoiminta-alueen kokonaisuudessa
- Johda arvokkaita asiakkuuksia ja valvo tutkimusten toteutusta ennusteiden mukaisten tavoitteiden, kannattavuuden, asiakastyytyväisyyden ja pitkän aikavälin kasvun näkökulmasta
- Neuvo ylemmän johdon ja johtoryhmätason sidosryhmiä mediainvestointeihin liittyvissä päätöksissä sekä muotoile mittaus- ja oppimisagendoja
- Johda monimutkaisten median vaikuttavuuden tutkimusohjelmien suunnittelua ja toteutusta korkeatasoisesti
- Muunna asiakkaiden liiketoimintahaasteet skaalautuviksi tutkimuskehyksiksi, jotka tuottavat pitkäkestoista vaikuttavuutta
- Tiivistä useista lähteistä peräisin oleva monimutkainen data vakuuttaviksi johdon tarinoiksi ja käytännön suosituksiksi
- Tee yhteistyötä kaupallisten tiimien kanssa nykyisten asiakkuuksien kasvattamiseksi ja uusien tutkimusmahdollisuuksien löytämiseksi
- Kehitä asiakkuustiimien toimintaa tehokkaalla resursoinnilla, toimitusmalleilla ja jaetuilla parhailla käytännöillä
- Rakenna ja johda huippusuoriutuvia tiimejä sekä kehitä osaamista tutkimuksessa, tarinankerronnassa ja asiakkuuksien johtamisessa
- Edusta Kantarilla senioritason asiakkaille ja toimialalla sekä edistä median mittaamisen ja analytiikan kehitystä
Vaatimukset
- Sinulla on vähintään 10–15 vuoden kokemus markkinatutkimuksesta, media-analytiikasta tai insight-konsultoinnista sekä huomattava vastuu monimutkaisista asiakasportfolioista
- Sinulla on syvällinen asiantuntemus median vaikuttavuuden tutkimuksesta, mukaan lukien brändivaikutus, digitaalisten kanavien, CTV:n, osoitteellisen mainonnan ja lineaaristen kanavien välinen mittaaminen sekä attribuutio-, ROI- ja segmentointimenetelmät
- Sinulla on vahva näyttö monimutkaisen datan muuntamisesta selkeiksi johdon tarinoiksi, jotka tukevat strategisia päätöksiä ja vaikuttavat investointien tuloksiin
- Olet toiminut ylemmän johdon ja johtoryhmätason sidosryhmien luotettavana neuvonantajana sekä muotoillut mittausstrategioita ja pitkän aikavälin liiketoiminnan suuntaa
- Sinulla on vahva kaupallinen harkintakyky sekä kokemusta kumppanuuksien uusimisen tukemisesta, kasvun synnyttämisestä ja monivuotisten asiakassuunnitelmien toteuttamisesta
- Olet johtanut ja kasvattanut huippusuoriutuvia tiimejä, kehittänyt tutkimusosaamista ja nostanut asiakkuusrakenteiden toimintastandardeja
- Pystyt tuottamaan operatiivista erinomaisuutta laajassa mittakaavassa optimoimalla tiimien resursointia, toimitusmalleja ja parhaita käytäntöjä
- Viestit itsevarmasti ja osoitat johtajuutta nopeasti muuttuvissa ja monimutkaisissa asiakasympäristöissä
- Sinulla on kandidaatin tutkinto
Edut
- Kattava ja kohtuuhintainen sairausvakuutusturva erilaisiin terveydenhuollon tarpeisiin
- Health Savings Account- tai Flexible Spending Account -tili
- Hammashoito- ja näköetuturva erilaisiin terveydenhuollon tarpeisiin
- Hyvinvointiohjelma
- 401(k)-eläkesäästöohjelma työnantajan vastaavalla maksulla
- Lukukausimaksujen korvaus
- Työmatkaetuudet
- Rajoittamaton palkallinen vapaa-aika
- Joustava työskentelytapa
- Suoriutumiseen perustuva palkitsemiskulttuuri
- Mahdollisuudet uralla etenemiseen
- Mielenterveyden ja hyvinvoinnin tuki
- Osallistava kulttuuri ja yhtäläiset mahdollisuudet