Kantar to globalna firma zajmująca się analizą danych i doradztwem, która pomaga organizacjom podejmować lepsze decyzje dotyczące konsumentów, marek i rynków. Jej działalność łączy badania, analitykę, produkty technologiczne i platformy cyfrowe w takich obszarach jak strategia marki, zachowania konsumentów, skuteczność działań kreatywnych oraz doświadczenia klientów. Kantar wspiera organizacje z sektorów motoryzacyjnego, dóbr szybkozbywalnych, energetycznego, usług finansowych, medialnego, handlu detalicznego i technologicznego, dostarczając oparte na faktach wskazówki dotyczące wzrostu, innowacji i poprawy wyników marek. Około 28 000 pracowników firmy działa na rynkach całego świata, łącząc wiedzę z zakresu marketingu, doradztwa i mediów, aby przekształcać złożone dane o odbiorcach i rynkach w praktyczne informacje biznesowe.
Starszy dyrektor ds. obsługi klienta — efektywność mediów (praca hybrydowa, Chicago)
Kieruj badaniami efektywności mediów, strategicznymi relacjami z klientami i strategią pomiarów w Kantar. Rozwijaj konta, zwiększaj wpływ badań i wspieraj decyzje kadry kierowniczej w ramach złożonych programów mediowych.
Opis
- Zarządzać strategicznym portfelem biznesowym w ramach szerszego portfela praktyki
- Zarządzać kluczowymi kontami klientów, nadzorując realizację badań zgodnie z prognozowanymi celami, rentownością, satysfakcją klientów i długoterminowym wzrostem
- Doradzać kadrze kierowniczej i członkom zarządu w zakresie decyzji dotyczących inwestycji mediowych, jednocześnie kształtując programy pomiarów i uczenia się
- Kierować projektowaniem i realizacją złożonych programów badań efektywności mediów na wysokim poziomie
- Przekształcać wyzwania biznesowe klientów w skalowalne ramy badawcze zapewniające trwały wpływ
- Przekładać złożone dane z wielu źródeł na przekonujące narracje dla kadry kierowniczej i praktyczne rekomendacje
- Współpracować z zespołami handlowymi w celu rozwijania istniejących kont i odkrywania nowych możliwości badawczych
- Usprawniać działania zespołów obsługujących konta dzięki efektywnemu planowaniu zasobów, modelom realizacji i współdzieleniu najlepszych praktyk
- Budować i zarządzać zespołami o wysokiej skuteczności, rozwijając kompetencje w zakresie badań, storytellingu i przywództwa w relacjach z klientami
- Reprezentować Kantar przed kluczowymi klientami i w branży, rozwijając pomiary i analitykę mediów
Wymagania
- Mieć 10–15 lub więcej lat doświadczenia w badaniach rynku, analityce mediów lub doradztwie w zakresie insightów, w tym znaczną odpowiedzialność za złożone portfele klientów
- Wykazywać się głęboką wiedzą ekspercką w zakresie badań efektywności mediów, w tym pomiaru wpływu na markę, pomiaru wieloplatformowego w kanałach cyfrowych, CTV, adresowalnych i linearnych, a także metodologii atrybucji, ROI i segmentacji
- Mieć udokumentowane doświadczenie w przekładaniu złożonych danych na jasne narracje dla kadry kierowniczej, wspierające strategiczne decyzje i wpływające na wyniki inwestycji
- Mieć doświadczenie jako zaufany doradca kadry kierowniczej i członków zarządu, kształtujący strategie pomiarów i długoterminowy kierunek biznesu
- Posiadać silne wyczucie biznesowe oraz doświadczenie we wspieraniu odnowień partnerstw, generowaniu wzrostu i realizacji wieloletnich planów dla kont
- Kierować zespołami o wysokiej skuteczności i rozwijać je, rozwijać talenty badawcze oraz podnosić standardy w strukturach obsługi kont
- Wykazywać zdolność do zapewniania doskonałości operacyjnej na dużą skalę poprzez optymalizację zasobów zespołu, modeli realizacji i najlepszych praktyk
- Komunikować się z pewnością siebie i wykazywać się przywództwem w dynamicznym, złożonym środowisku klienta
- Mieć dyplom licencjata lub równoważny
Benefity
- Ubezpieczenie medyczne z kompleksowymi i przystępnymi opcjami obejmującymi szeroki zakres usług zdrowotnych
- Rachunek oszczędnościowy na cele medyczne lub rachunek elastycznych wydatków
- Ubezpieczenie stomatologiczne i okulistyczne dopasowane do różnych potrzeb zdrowotnych
- Program wellness
- Plan 401(k) z dopłatą pracodawcy
- Dofinansowanie nauki
- Świadczenia komunikacyjne
- Nielimitowany płatny czas wolny
- Elastyczny model pracy
- Kultura wynagrodzeń oparta na wynikach
- Możliwości rozwoju kariery
- Wsparcie zdrowia psychicznego i dobrego samopoczucia
- Kultura różnorodności i równego dostępu do możliwości