Kantar
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A Kantar é uma empresa global de insights baseados em dados e consultoria que ajuda organizações a tomar decisões melhores sobre consumidores, marcas e mercados. Seu trabalho combina pesquisa, análise, produtos de tecnologia e plataformas digitais em áreas como estratégia de marca, comportamento do consumidor, eficácia criativa e experiência do cliente. A Kantar apoia organizações de setores como automotivo, bens de consumo, energia, serviços financeiros, mídia, varejo e tecnologia, oferecendo orientação baseada em evidências para promover crescimento, inovação e um desempenho mais forte das marcas. Com cerca de 28.000 profissionais atuando em mercados globais, a Kantar reúne experiência em marketing, consultoria e mídia para transformar dados complexos sobre públicos e mercados em insights empresariais práticos.

Diretor Sênior, Atendimento ao Cliente - Efetividade de Mídia (Híbrido em Chicago)

Lidere pesquisas de efetividade de mídia, contas estratégicas de clientes e a estratégia de mensuração da Kantar. Impulsione o crescimento das contas, o impacto das pesquisas e a tomada de decisões executivas em programas de mídia complexos.

Descrição

  • Gerenciar uma carteira estratégica de negócios dentro do portfólio mais amplo da prática
  • Administrar contas de clientes de alto valor, supervisionando a entrega das pesquisas de acordo com as metas previstas, a rentabilidade, a satisfação do cliente e o crescimento de longo prazo
  • Aconselhar partes interessadas seniores e executivas sobre decisões de investimento em mídia, definindo agendas de mensuração e aprendizado
  • Liderar o desenho e a entrega de programas complexos de pesquisa de efetividade de mídia com alto padrão de qualidade
  • Transformar desafios de negócios dos clientes em estruturas de pesquisa escaláveis que gerem impacto duradouro
  • Sintetizar dados complexos de várias fontes em narrativas executivas envolventes e recomendações práticas
  • Colaborar com as equipes comerciais para expandir as contas existentes e identificar novas oportunidades de pesquisa
  • Aprimorar as operações das equipes de contas por meio de alocação eficaz de recursos, modelos de entrega e melhores práticas compartilhadas
  • Formar e gerenciar equipes de alto desempenho, desenvolvendo expertise em pesquisa, storytelling e liderança de clientes
  • Representar a Kantar perante clientes seniores e no setor, promovendo a mensuração e a análise de mídia

Requisitos

  • Ter de 10 a 15 anos ou mais de experiência em pesquisa de mercado, análise de mídia ou consultoria de insights, incluindo responsabilidade significativa por portfólios complexos de clientes
  • Demonstrar profundo conhecimento em pesquisa de efetividade de mídia, incluindo brand lift, mensuração multiplataforma em canais digitais, CTV, endereçáveis e lineares, além de metodologias de atribuição, ROI e segmentação
  • Apresentar um histórico sólido de transformar dados complexos em narrativas executivas claras que apoiem decisões estratégicas e influenciem resultados de investimento
  • Ter experiência atuando como consultor de confiança para partes interessadas seniores e executivas, definindo estratégias de mensuração e a direção dos negócios no longo prazo
  • Possuir forte visão comercial, com experiência no apoio a renovações de parcerias, geração de crescimento e execução de planos de contas plurianuais
  • Ter liderado e expandido equipes de alto desempenho, desenvolvido talentos em pesquisa e elevado os padrões nas estruturas de contas
  • Demonstrar capacidade de oferecer excelência operacional em escala, otimizando a alocação de recursos das equipes, os modelos de entrega e as melhores práticas
  • Comunicar-se com confiança e demonstrar presença de liderança em ambientes de clientes complexos e dinâmicos
  • Ter diploma de bacharel

Benefícios

  • Cobertura médica com opções abrangentes e acessíveis em uma variedade de serviços de saúde
  • Conta de poupança para despesas médicas ou conta de gastos flexíveis
  • Cobertura odontológica e oftalmológica desenvolvida para diferentes necessidades de saúde
  • Programa de bem-estar
  • Plano 401(k) com contribuição do empregador
  • Reembolso de mensalidades
  • Benefícios para transporte
  • Tempo livre remunerado ilimitado
  • Modelo de trabalho flexível
  • Cultura de remuneração baseada em desempenho
  • Oportunidades de crescimento profissional
  • Suporte à saúde mental e ao bem-estar
  • Cultura inclusiva com igualdade de oportunidades

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