Kantar er en global virksomhed inden for data, indsigt og rådgivning, som hjælper organisationer med at træffe bedre beslutninger om forbrugere, brands og markeder. Virksomhedens arbejde kombinerer research, analyser, teknologiprodukter og digitale platforme inden for områder som brandstrategi, forbrugeradfærd, kreativ effektivitet og kundeoplevelse. Kantar støtter organisationer inden for blandt andet bilindustrien, forbrugsvarer, energi, finansielle tjenester, medier, detailhandel og teknologi ved at levere evidensbaseret vejledning til vækst, innovation og stærkere brandresultater. Med omkring 28.000 medarbejdere på globale markeder samler Kantar ekspertise inden for marketing, rådgivning og medier for at omsætte komplekse målgruppe- og markedsdata til praktisk forretningsindsigt.
Senior Director, kundeservice – medieeffektivitet (hybrid i Chicago)
Led forskning i medieeffektivitet, strategiske kundekonti og målestrategi for Kantar. Skab kontovækst, forskningsmæssig gennemslagskraft og beslutningstagning på ledelsesniveau på tværs af komplekse medieprogrammer.
Beskrivelse
- Have ansvar for en strategisk forretningsportefølje inden for det bredere forretningsområdes portefølje
- Administrere værdifulde kundekonti og føre tilsyn med forskningsleverancer i forhold til prognosticerede mål, lønsomhed, kundetilfredshed og langsigtet vækst
- Rådgive seniorer og ledelsesgrupper om beslutninger vedrørende medieinvesteringer og samtidig forme dagsordener for måling og læring
- Lede design og levering af komplekse forskningsprogrammer inden for medieeffektivitet på et højt niveau
- Omsætte kundernes forretningsudfordringer til skalerbare forskningsrammer, der skaber varig effekt
- Omsætte komplekse data fra flere kilder til overbevisende narrativer for ledelsen og praktiske anbefalinger
- Samarbejde med kommercielle teams om at udvikle eksisterende konti og identificere nye forskningsmuligheder
- Forbedre kontoteamenes drift gennem effektiv ressourceplanlægning, leverancemodeller og fælles bedste praksis
- Opbygge og lede højtydende teams, samtidig med at du udvikler ekspertise inden for forskning, storytelling og kundeledelse
- Repræsentere Kantar over for seniorer kunder og i branchen, samtidig med at du fremmer mediemåling og medieanalyse
Krav
- Have 10–15+ års erfaring inden for markedsundersøgelser, medieanalyse eller indsigtsbaseret rådgivning, herunder et betydeligt ansvar for komplekse kundeporteføljer
- Have dyb ekspertise i forskning i medieeffektivitet, herunder brand lift, måling på tværs af digitale platforme, CTV, adresserbare og lineære kanaler samt metoder til attribution, ROI og segmentering
- Have dokumenterede resultater med at omsætte komplekse data til klare narrativer for ledelsen, der understøtter strategiske beslutninger og påvirker investeringsresultater
- Have erfaring som betroet rådgiver for seniorer og ledelsesgrupper samt med at forme målestrategier og langsigtet forretningsretning
- Have stærk kommerciel dømmekraft samt erfaring med at understøtte fornyelse af partnerskaber, skabe vækst og gennemføre flerårige kontoplaner
- Have ledet og udvidet højtydende teams, udviklet forskningstalenter og hævet standarderne i kontostrukturer
- Kunne levere operationel ekspertise i stor skala ved at optimere teamressourcer, leverancemodeller og bedste praksis
- Kommunikere sikkert og udvise stærk ledelsestilstedeværelse i dynamiske og komplekse kundemiljøer
- Have en bachelorgrad
Fordele
- Sundhedsdækning med omfattende og prisvenlige muligheder inden for en række sundhedsydelser
- Sundhedsopsparingskonto eller fleksibel udgiftskonto
- Tand- og synsdækning, der er tilpasset forskellige sundhedsbehov
- Sundheds- og trivselsprogram
- 401(k)-ordning med arbejdsgivermatch
- Refusion af studieafgifter
- Pendlerydelser
- Ubegrænset betalt fri
- Fleksibel arbejdsform
- Præstationsbaseret lønkultur
- Muligheder for karriereudvikling
- Støtte til mental sundhed og trivsel
- Inkluderende kultur med lige muligheder