法國客戶經理
管理 myPOS 經銷商關係，涵蓋續約、導入與客戶帳戶成長。 追蹤客戶組合表現，協助提升客戶留存率。
說明
- 管理經銷商客戶組合中的既有合約與續約事宜。
- 規劃續約日期、促成續約，並降低既有客戶流失率。
- 透過加購與交叉銷售提升每個客戶帳戶的營收。
- 協助新經銷商順利採用 myPOS 解決方案。
- 追蹤客戶問題並解決痛點。
- 鼓勵客戶提供正面回饋並推薦他人。
- 管理合約簽署、CRM 紀錄、案件追蹤及相關行政事務。
- 追蹤並回報客戶留存率、產品搭售率與 ARR 指標。
- 向產品與行銷團隊分享第一線洞察。
職位要求
- 具備客戶管理或客戶成功相關背景；有 SaaS、金融科技或支付產業經驗者尤佳。
- 具備管理客戶組合的經驗。
- 以成果為導向、以客戶為中心。
- 具備出色的組織與行政能力，包括合約追蹤及 CRM 管理。
- 樂於學習並持續精進。
福利待遇
- 年度薪資檢視。
- 晉升機會。
- 績效獎金。
- 透過 myPOS Academy 參與培訓並提升技能。
- 無限使用 LinkedIn Learning 課程。
- 個人年度培訓與發展預算。
- 員工推薦獎金。
- 團隊活動。
- 社交活動及與跨國團隊成員交流的機會。
- 健康保險，公司負擔 50% 費用。
- 每日 11.50 歐元餐券，公司負擔 50% 費用。
- 25 天帶薪假期及 RTT 調休日。
