myPOSは、対面およびオンライン商取引向けに統合型決済テクノロジーを提供し、加盟店を支援する欧州のフィンテック企業です。提供サービスには、POS端末、モバイル端末およびバーチャル端末、オンライン決済サービス、即時決済、加盟店向け電子マネー口座、連携型Business Visaカードなどがあります。同社はフィンテック、B2B、eコマースの分野で事業を展開し、企業が決済の受け付けや資金へのアクセスを効率化できるツールを提供しています。拡大を続けるチームは決済業界で活動しており、myPOSは現代の加盟店に向けたソリューションの開発を続けています。
フランス担当アカウントマネージャー
更新、オンボーディング、アカウント拡大を通じて、myPOSの販売代理店との関係を管理します。 担当顧客ポートフォリオの実績を追跡し、顧客維持率の向上を支援します。
仕事内容
- 販売代理店ポートフォリオの既存契約と更新を管理する。
- 更新日程を計画し、契約更新を確保して既存アカウントの解約を減らす。
- アップセルとクロスセルを通じて、アカウントごとの売上を伸ばす。
- 新規販売代理店がmyPOSソリューションを円滑に導入できるよう支援する。
- 顧客の問題を追跡し、課題に対処する。
- 顧客からの好意的なフィードバックや紹介を促す。
- 契約締結、CRM記録、案件追跡などの関連事務を管理する。
- 顧客維持率、製品付帯率、ARRの指標を追跡して報告する。
- 現場から得た知見を製品チームとマーケティングチームに共有する。
応募要件
- アカウント管理またはカスタマーサクセスの経験。SaaS、フィンテック、決済業界の経験があれば尚可。
- 顧客ポートフォリオの管理経験。
- 成果を重視し、顧客を中心に考えて行動できること。
- 契約のフォローアップやCRM管理を含む、優れた組織力と事務処理能力。
- 学び続け、改善に取り組む意欲。
福利厚生
- 年次給与見直し。
- 昇進の機会。
- 業績連動型ボーナス。
- myPOS Academyを通じた研修とスキル開発。
- LinkedIn Learningのコースを無制限で利用可能。
- 個人向けの年間研修・能力開発予算。
- 従業員紹介ボーナス。
- チームイベント。
- 多国籍チームのメンバーと交流できる社交イベントや機会。
- 健康保険。費用の50%を会社が負担。
- 1日あたり11.50ユーロ分の食事券。費用の50%を会社が負担。
- 有給休暇25日とRTT休暇。
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