myPOS
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myPOS est une entreprise européenne de technologie financière qui propose aux commerçants des solutions de paiement intégrées pour le commerce en présentiel et en ligne. Son offre comprend des terminaux de point de vente, des terminaux mobiles et virtuels, des services de paiement en ligne, le règlement instantané, des comptes de monnaie électronique pour les commerçants et des cartes Business Visa connectées. L’entreprise évolue dans les secteurs de la fintech, du B2B et du commerce électronique, en fournissant aux entreprises des outils conçus pour simplifier l’acceptation des paiements et l’accès aux fonds. Son équipe en pleine croissance travaille dans le secteur des paiements, où myPOS continue de développer des solutions pour les commerçants modernes.

Responsable de comptes, France

Gérez les relations avec les revendeurs myPOS grâce aux renouvellements, à l’intégration et au développement des comptes. Suivez les performances du portefeuille et contribuez à améliorer la fidélisation des clients.

Description

  • Superviser les contrats en cours et les renouvellements du portefeuille de revendeurs.
  • Planifier les dates de renouvellement, obtenir les renouvellements et réduire le départ des comptes existants.
  • Augmenter le chiffre d’affaires par compte grâce à la vente additionnelle et croisée.
  • Aider les nouveaux revendeurs à adopter la solution myPOS avec succès.
  • Suivre les problèmes des clients et répondre à leurs difficultés.
  • Encourager les retours positifs des clients et les recommandations.
  • Gérer la signature des contrats, les dossiers CRM, le suivi des demandes et les tâches administratives associées.
  • Suivre et communiquer les indicateurs de fidélisation, d’adoption des produits et de revenus récurrents annuels (ARR).
  • Transmettre aux équipes Produit et Marketing les enseignements tirés du terrain.

Exigences

  • Expérience en gestion de comptes ou en réussite client ; une expérience dans le SaaS, la fintech ou les paiements est un atout.
  • Expérience dans la gestion d’un portefeuille de clients.
  • Approche axée sur les résultats et centrée sur le client.
  • Solides compétences organisationnelles et administratives, notamment en suivi des contrats et gestion du CRM.
  • Volonté d’apprendre et de progresser en continu.

Avantages

  • Révisions salariales annuelles.
  • Possibilités d’évolution professionnelle.
  • Primes liées aux performances.
  • Formation et développement des compétences avec myPOS Academy.
  • Accès illimité aux cours LinkedIn Learning.
  • Budget annuel individuel dédié à la formation et au développement.
  • Prime de recommandation de candidats par les employés.
  • Événements d’équipe.
  • Activités sociales et occasions d’échanger avec l’équipe internationale.
  • Assurance maladie, dont 50 % du coût est pris en charge par l’entreprise.
  • Titres-restaurant d’une valeur de 11,50 € par jour, dont 50 % du coût est pris en charge par l’entreprise.
  • 25 jours de congés payés, auxquels s’ajoutent des jours RTT.

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