法国客户经理
管理 myPOS 经销商关系，涵盖续约、入驻和客户账户增长。 跟踪客户组合表现，助力提升客户留存率。
描述
- 管理经销商客户组合中的现有合同与续约事宜。
- 规划续约日期，促成续约并降低现有客户流失率。
- 通过追加销售和交叉销售提升单个客户账户收入。
- 协助新经销商顺利采用 myPOS 解决方案。
- 跟踪客户问题并解决痛点。
- 推动客户给予积极反馈并推荐他人。
- 管理合同签署、CRM 记录、案例跟进及相关行政事务。
- 跟踪并汇报客户留存率、产品搭售率和 ARR 指标。
- 向产品和市场团队分享一线洞察。
任职要求
- 具备客户管理或客户成功相关背景；拥有 SaaS、金融科技或支付行业经验者优先。
- 具备管理客户组合的经验。
- 以结果为导向、以客户为中心。
- 具备出色的组织和行政能力，包括合同跟进与 CRM 管理。
- 愿意学习并持续进步。
福利待遇
- 年度薪资评估。
- 晋升机会。
- 绩效奖金。
- 通过 myPOS Academy 接受培训并提升技能。
- 无限访问 LinkedIn Learning 课程。
- 个人年度培训与发展预算。
- 员工推荐奖金。
- 团队活动。
- 社交活动及与跨国团队成员交流的机会。
- 健康保险，公司承担 50% 的费用。
- 每日 11.50 欧元餐券，公司承担 50% 的费用。
- 25 天带薪假期及 RTT 调休天数。
