催收專員，應收帳款——柏林混合辦公
在柏林財務團隊中管理 Lightspeed Commerce 的逾期客戶帳戶，同時負責催收、對帳、報告及付款問題解決工作。
說明
- 透過電話、電子郵件及其他客戶聯絡管道持續跟進，管理逾期客戶帳戶組合。
- 與客戶協作結清未付款項，確保帳戶記錄準確且及時更新。
- 評估哪些帳戶需要外部催收支援，然後整理並提交所需文件。
- 與催收機構協調，並協助解決客戶未結餘額問題。
- 製作並審核 Excel 和 Google Sheets 報告，以識別逾期帳戶並確定催收優先順序。
- 協助完成月末應收帳款結帳工作，包括調查付款差異。
- 追蹤漏付款、逾期付款及其他帳戶異常情況，主動處理新出現的問題。
- 提供即時回應的客戶支援，以務實、專注於解決方案的方式處理帳戶問題。
- 加入 Lightspeed 財務團隊，為商家提供以雲端為基礎的商務平台支援。
職位要求
- 具備催收、應收帳款、信用管理或密切相關職位的專業背景。
- 德語達到母語程度。
- 具備出色的英語書面及口頭溝通能力。
- 具備法語能力者佳。
- 熟悉 Excel 和 Google Sheets，包括公式、樞紐分析表及資料分析。
- 熟悉 Salesforce 或類似 CRM 平台者佳。
- 能夠自我管理、積極主動並專注於取得成果。
- 輸入資料及準備文件時高度準確並注重細節。
- 具備良好的時間管理能力，能夠合理安排客戶帳戶組合的優先順序。
- 充分理解財務流程以及適用的財務和合規法規。
- 申請人必須確認其具有在職位刊登所在國家合法工作的授權。
福利待遇
- 在真正靈活的工作環境中工作。
- 可參加成長計畫，獲得晉升及職涯發展機會。
- 在一家每天創造新就業機會的公司尋求職涯發展機會。
- 參加 Lightspeed 股票持有計畫。
- 符合資格的健康活動及購買項目每年最高可獲得 400 歐元的健康與福祉預算。
- 使用 Modern Health 應用程式獲得冥想、教練輔導及諮詢支援。
- 免費使用 LinkedIn Learning 和 Career GPS。
- 可帶薪參加志願服務及社會影響活動。
- 參加定期舉辦的辦公室團隊早餐及活動。
- 在共融且無障礙的環境中工作，可按要求提供便利安排。