Lightspeed Commerce 是一家 SaaS 公司，致力于为零售商、餐厅、高尔夫企业和批发商开发基于云的销售点及支付技术。其平台整合了全渠道销售、库存管理、电子商务、支付与对账、员工与薪资工具、包括 Lightspeed AI 在内的分析功能、硬件集成、企业融资，以及通过 NuORDER 提供的批发业务能力。公司专注于为多门店企业提供可扩展且可配置的系统，并为全球约 150,000 个客户门店提供支持。Lightspeed Commerce 的职位将参与打造连接线下与线上商业的产品，服务于多个行业领域。
催收专员，应收账款——柏林混合办公
在柏林财务团队中管理 Lightspeed Commerce 的逾期客户账户，同时负责催收、对账、报告和付款问题解决工作。
描述
- 通过电话、电子邮件及其他客户联系渠道持续跟进，管理逾期客户账户组合。
- 与客户协作结清未付款项，确保账户记录准确且及时更新。
- 评估哪些账户需要外部催收支持，然后整理并提交所需文件。
- 与催收机构协调，并协助解决客户未结余额问题。
- 制作并审核 Excel 和 Google Sheets 报告，以识别逾期账户并确定催收优先级。
- 协助完成月末应收账款结账工作，包括调查付款差异。
- 跟踪漏付、逾期付款及其他账户异常情况，主动处理新出现的问题。
- 提供及时响应的客户支持，以务实、专注于解决方案的方式处理账户问题。
- 加入 Lightspeed 财务团队，为商户提供基于云的商务平台支持。
任职要求
- 具有催收、应收账款、信用管理或密切相关职位的专业背景。
- 德语达到母语水平。
- 具备出色的英语书面和口头沟通能力。
- 具备法语能力者优先。
- 熟悉 Excel 和 Google Sheets，包括公式、数据透视表和数据分析。
- 熟悉 Salesforce 或类似 CRM 平台者优先。
- 能够自我管理、积极主动并专注于取得成果。
- 录入数据和准备文件时高度准确并注重细节。
- 具备良好的时间管理能力，能够合理安排客户账户组合的优先级。
- 充分理解财务流程以及适用的财务和合规法规。
- 申请人必须确认其具有在职位发布所在国家合法工作的授权。
福利待遇
- 在真正灵活的工作环境中工作。
- 可参加成长计划，获得晋升和职业发展机会。
- 在一家每天创造新就业岗位的公司寻求职业发展机会。
- 参加 Lightspeed 股票持有计划。
- 符合条件的健康活动和购买项目每年最高可获得 400 欧元的健康与福祉预算。
- 使用 Modern Health 应用获得冥想、教练辅导和咨询支持。
- 免费使用 LinkedIn Learning 和 Career GPS。
- 可带薪参加志愿服务和社会影响活动。
- 参加定期举办的办公室团队早餐和活动。
- 在包容且无障碍的环境中工作，可按需提供便利安排。