Lightspeed Commerce es una empresa de SaaS que desarrolla tecnología de punto de venta y pagos basada en la nube para comercios minoristas, restaurantes, negocios de golf y mayoristas. Su plataforma reúne ventas omnicanal, gestión de inventario, comercio electrónico, pagos y conciliación, herramientas para la gestión de personal y nóminas, análisis que incluye Lightspeed AI, integraciones de hardware, financiación empresarial y capacidades mayoristas mediante NuORDER. La empresa se centra en sistemas escalables y configurables para negocios con múltiples ubicaciones y presta servicio a aproximadamente 150.000 establecimientos de clientes en todo el mundo. Los puestos en Lightspeed Commerce contribuyen al desarrollo de productos que conectan el comercio presencial y online en diversos sectores empresariales.
Especialista en cobros, cuentas por cobrar – Berlín híbrido
Gestiona cuentas de clientes vencidas para Lightspeed Commerce y apoya las actividades de cobros, conciliaciones, informes y resolución de problemas de pago en el equipo financiero de Berlín.
Descripción
- Gestiona una cartera de cuentas de clientes vencidas mediante un seguimiento constante por teléfono, correo electrónico y otros canales de contacto.
- Colabora con los clientes para liquidar saldos pendientes y mantener los registros de las cuentas exactos y actualizados.
- Evalúa qué cuentas requieren apoyo de cobro externo y, posteriormente, recopila y presenta la documentación necesaria.
- Coordina con agencias de cobro y ayuda a resolver los saldos pendientes de los clientes.
- Elabora y revisa informes en Excel y Google Sheets para identificar cuentas vencidas y determinar las prioridades de cobro.
- Ayuda en las actividades de cierre mensual de cuentas por cobrar, incluida la investigación de discrepancias en los pagos.
- Realiza un seguimiento de pagos omitidos, pagos atrasados y otras irregularidades en las cuentas, abordando de forma proactiva los problemas emergentes.
- Ofrece un servicio de atención al cliente ágil y resuelve las dudas relacionadas con las cuentas con un enfoque práctico y orientado a soluciones.
- Contribuye al equipo financiero de Lightspeed, que respalda una plataforma comercial basada en la nube para comerciantes.
Requisitos
- Experiencia profesional en cobros, cuentas por cobrar, control de crédito o un puesto estrechamente relacionado.
- Dominio del alemán a nivel nativo.
- Sólidas habilidades de comunicación escrita y oral en inglés.
- El dominio del francés se considera una cualificación adicional valorada.
- Conocimientos prácticos de Excel y Google Sheets, incluidas fórmulas, tablas dinámicas y análisis de datos.
- La familiaridad con Salesforce o una plataforma CRM similar será una ventaja.
- Persona autónoma, proactiva y orientada a la consecución de resultados.
- Gran precisión y atención al detalle al introducir datos y preparar documentación.
- Gestión eficaz del tiempo y capacidad para priorizar una cartera de cuentas de clientes.
- Buen conocimiento de los procedimientos financieros y de las normativas aplicables de finanzas y cumplimiento.
- Los candidatos deben confirmar que cuentan con autorización legal para trabajar en el país donde se anuncia el puesto.
Beneficios
- Trabaja en un entorno realmente flexible.
- Accede al programa de crecimiento para avanzar y disfrutar de oportunidades de desarrollo profesional.
- Desarrolla tu carrera en una empresa que crea nuevos puestos de trabajo cada día.
- Participa en el programa de participación accionarial de Lightspeed.
- Recibe hasta 400 € al año mediante el presupuesto de salud y bienestar para actividades y compras de bienestar que cumplan los requisitos.
- Utiliza la aplicación Modern Health para meditación, coaching y apoyo psicológico.
- Disfruta de acceso gratuito a LinkedIn Learning y Career GPS.
- Disfruta de permisos remunerados para actividades de voluntariado y de impacto social.
- Participa en desayunos y eventos periódicos del equipo en la oficina.
- Trabaja en un entorno inclusivo y accesible, con adaptaciones disponibles previa solicitud.