Lightspeed Commerce to firma SaaS tworząca chmurowe technologie sprzedażowe i płatnicze dla sklepów detalicznych, restauracji, firm z branży golfowej oraz przedsiębiorstw hurtowych. Jej platforma łączy sprzedaż omnichannel, zarządzanie zapasami, handel elektroniczny, płatności i uzgadnianie rozliczeń, narzędzia do zarządzania personelem i naliczania wynagrodzeń, analitykę, w tym Lightspeed AI, integracje sprzętowe, finansowanie działalności oraz funkcje hurtowe za pośrednictwem NuORDER. Firma koncentruje się na skalowalnych, elastycznie konfigurowalnych systemach dla przedsiębiorstw działających w wielu lokalizacjach i obsługuje około 150 000 lokalizacji klientów na całym świecie. Pracownicy Lightspeed Commerce tworzą produkty łączące handel stacjonarny i internetowy w różnych sektorach gospodarki.
Specjalista ds. windykacji należności i rozrachunków z odbiorcami — praca hybrydowa w Berlinie
Zarządzaj przeterminowanymi należnościami klientów Lightspeed Commerce, wspierając windykację, uzgodnienia, raportowanie i rozwiązywanie problemów z płatnościami w berlińskim zespole finansowym.
Opis
- Zarządzaj portfelem przeterminowanych należności klientów, regularnie kontaktując się z nimi telefonicznie, mailowo i za pośrednictwem innych kanałów komunikacji.
- Współpracuj z klientami w celu uregulowania zaległych sald oraz dbaj o aktualność i poprawność danych na kontach.
- Oceniaj, które konta wymagają wsparcia zewnętrznej firmy windykacyjnej, a następnie przygotowuj i przekazuj wymaganą dokumentację.
- Koordynuj współpracę z firmami windykacyjnymi i pomagaj w rozwiązywaniu kwestii dotyczących zaległych należności klientów.
- Twórz i analizuj raporty w programach Excel i Google Sheets, aby identyfikować przeterminowane konta i ustalać priorytety windykacji.
- Wspieraj działania związane z zamknięciem rozrachunków z odbiorcami na koniec miesiąca, w tym wyjaśnianie rozbieżności w płatnościach.
- Monitoruj brakujące i opóźnione płatności oraz inne nieprawidłowości na kontach, proaktywnie reagując na pojawiające się problemy.
- Zapewniaj sprawną obsługę klienta i rozwiązuj problemy dotyczące kont w praktyczny sposób, koncentrując się na rozwiązaniach.
- Współtwórz zespół finansowy Lightspeed wspierający chmurową platformę handlową dla sprzedawców.
Wymagania
- Doświadczenie zawodowe w windykacji należności, rozrachunkach z odbiorcami, kontroli kredytowej lub podobnej dziedzinie.
- Biegła znajomość języka niemieckiego na poziomie ojczystym.
- Bardzo dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie.
- Znajomość języka francuskiego będzie dodatkowym atutem.
- Praktyczna znajomość programów Excel i Google Sheets, w tym formuł, tabel przestawnych i analizy danych.
- Znajomość Salesforce lub podobnej platformy CRM będzie dodatkowym atutem.
- Samodzielność, proaktywność i nastawienie na osiąganie wyników.
- Duża dokładność i dbałość o szczegóły podczas wprowadzania danych i przygotowywania dokumentacji.
- Dobra organizacja czasu pracy i umiejętność ustalania priorytetów dla portfela kont klientów.
- Dobra znajomość procedur finansowych oraz obowiązujących regulacji finansowych i compliance.
- Kandydaci muszą potwierdzić legalne prawo do pracy w kraju, w którym ogłoszono stanowisko.
Benefity
- Praca w naprawdę elastycznym środowisku.
- Dostęp do programu rozwoju wspierającego awans i rozwój zawodowy.
- Możliwość rozwoju kariery w firmie, która codziennie tworzy nowe miejsca pracy.
- Udział w programie własności akcji Lightspeed.
- Do 400 euro rocznie z budżetu na zdrowie i dobre samopoczucie na kwalifikujące się aktywności i zakupy.
- Korzystanie z aplikacji Modern Health oferującej medytację, coaching i wsparcie doradcze.
- Bezpłatny dostęp do LinkedIn Learning i Career GPS.
- Płatny czas wolny na wolontariat i działania o pozytywnym wpływie społecznym.
- Regularne śniadania i wydarzenia zespołowe w biurze.
- Praca w inkluzywnym i dostępnym środowisku z możliwością uzyskania udogodnień na wniosek.