Lightspeed Commerce — SaaS-компанія, що розробляє хмарні технології для касових систем і платежів для роздрібних магазинів, ресторанів, гольф-бізнесу та оптових компаній. Її платформа об’єднує омніканальні продажі, управління запасами, електронну комерцію, платежі та звірку розрахунків, інструменти для управління персоналом і нарахування заробітної плати, аналітику, зокрема Lightspeed AI, інтеграцію обладнання, фінансування бізнесу та оптові можливості через NuORDER. Компанія зосереджується на масштабованих системах із гнучкими налаштуваннями для багатолокаційного бізнесу та підтримує приблизно 150 000 клієнтських об’єктів у всьому світі. Фахівці Lightspeed Commerce працюють над продуктами, що поєднують офлайн- та онлайн-торгівлю в різних секторах бізнесу.
Фахівець із роботи з простроченою дебіторською заборгованістю — гібридний формат у Берліні
Керуйте простроченими клієнтськими рахунками Lightspeed Commerce, підтримуючи стягнення заборгованості, звірки, звітність і вирішення платіжних питань у фінансовій команді в Берліні.
Опис
- Керуйте портфелем прострочених клієнтських рахунків, регулярно контактуючи з клієнтами телефоном, електронною поштою та іншими каналами зв’язку.
- Співпрацюйте з клієнтами для погашення непогашених балансів і підтримуйте точність та актуальність даних щодо рахунків.
- Визначайте, яким рахункам потрібна підтримка зовнішніх агентств зі стягнення, а потім готуйте й подавайте необхідну документацію.
- Координуйте роботу з агентствами зі стягнення та допомагайте вирішувати питання щодо непогашених клієнтських балансів.
- Створюйте й перевіряйте звіти в Excel і Google Sheets, щоб виявляти прострочені рахунки та визначати пріоритети стягнення.
- Допомагайте із закриттям дебіторської заборгованості наприкінці місяця, зокрема розслідуйте розбіжності в платежах.
- Відстежуйте пропущені й прострочені платежі, а також інші відхилення в рахунках, проактивно вирішуючи проблеми на ранньому етапі.
- Надавайте оперативну підтримку клієнтам і вирішуйте питання щодо рахунків практично та з орієнтацією на результат.
- Долучайтеся до фінансової команди Lightspeed, яка підтримує хмарну торговельну платформу для продавців.
Вимоги
- Професійний досвід у сфері стягнення заборгованості, дебіторської заборгованості, кредитного контролю або близькій галузі.
- Вільне володіння німецькою мовою на рівні носія.
- Сильні навички письмової та усної комунікації англійською мовою.
- Знання французької мови буде додатковою перевагою.
- Практичні навички роботи в Excel і Google Sheets, зокрема з формулами, зведеними таблицями та аналізом даних.
- Знання Salesforce або подібної CRM-платформи буде перевагою.
- Самостійність, проактивність і орієнтація на досягнення результатів.
- Висока точність і уважність до деталей під час введення даних та підготовки документації.
- Ефективне управління часом і здатність визначати пріоритети для портфеля клієнтських рахунків.
- Ґрунтовне розуміння фінансових процедур і відповідних норм у сфері фінансів та комплаєнсу.
- Кандидати мають підтвердити законне право працювати в країні, де опубліковано вакансію.
Переваги
- Робота в по-справжньому гнучкому середовищі.
- Доступ до програми розвитку для кар’єрного зростання та професійного розвитку.
- Кар’єрні можливості в компанії, яка щодня створює нові робочі місця.
- Участь у програмі володіння акціями Lightspeed.
- До 400 євро на рік із бюджету на здоров’я та добробут для відповідних активностей і покупок.
- Використання застосунку Modern Health для медитації, коучингу та консультаційної підтримки.
- Безкоштовний доступ до LinkedIn Learning і Career GPS.
- Оплачувана відпустка для волонтерської діяльності та проєктів із соціальним впливом.
- Регулярні офісні сніданки та командні заходи.
- Інклюзивне й доступне робоче середовище з можливістю отримати необхідні умови за запитом.