شركة Lightspeed Commerce هي شركة برمجيات كخدمة تطوّر تقنيات نقاط البيع والمدفوعات المستندة إلى السحابة لتجار التجزئة والمطاعم وشركات الجولف وتجار الجملة. تجمع منصتها بين المبيعات متعددة القنوات وإدارة المخزون والتجارة الإلكترونية والمدفوعات والتسويات وأدوات القوى العاملة وكشوف الرواتب والتحليلات، بما في ذلك Lightspeed AI، وتكاملات الأجهزة وتمويل الأعمال وقدرات البيع بالجملة من خلال NuORDER. وتركّز الشركة على أنظمة قابلة للتوسع والتهيئة للشركات متعددة المواقع، وتدعم نحو 150,000 موقع لعملائها حول العالم. تساهم الوظائف في Lightspeed Commerce في تطوير منتجات تربط بين التجارة الحضورية وعبر الإنترنت في مجموعة متنوعة من قطاعات الأعمال.
أخصائي تحصيل، الحسابات المدينة – هجين في برلين
إدارة حسابات العملاء المتأخرة السداد لدى لايتسبيد كوميرس، مع دعم عمليات التحصيل والمطابقات والتقارير وحل مشكلات الدفع ضمن فريق المالية في برلين.
الوصف
- إدارة مجموعة من حسابات العملاء المتأخرة السداد من خلال المتابعة المنتظمة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وقنوات التواصل الأخرى مع العملاء.
- التعاون مع العملاء لتسوية الأرصدة المستحقة والحفاظ على دقة سجلات الحسابات وتحديثها باستمرار.
- تقييم الحسابات التي تحتاج إلى دعم خارجي للتحصيل، ثم إعداد المستندات المطلوبة وتقديمها.
- التنسيق مع وكالات التحصيل والمساعدة في تسوية الأرصدة المستحقة على العملاء.
- إعداد ومراجعة التقارير باستخدام Excel وGoogle Sheets لتحديد الحسابات المتأخرة السداد وترتيب أولويات التحصيل.
- المساعدة في أنشطة إقفال الحسابات المدينة في نهاية الشهر، بما في ذلك التحقيق في فروقات المدفوعات.
- متابعة المدفوعات الفائتة والمتأخرة وغيرها من حالات عدم انتظام الحسابات، ومعالجة المشكلات الناشئة بشكل استباقي.
- تقديم دعم سريع للعملاء وحل استفسارات الحسابات باتباع نهج عملي يركز على الحلول.
- المساهمة في فريق المالية لدى لايتسبيد، الذي يدعم منصة تجارة قائمة على السحابة للتجار.
المتطلبات
- خبرة مهنية في التحصيل أو الحسابات المدينة أو مراقبة الائتمان أو دور وثيق الصلة.
- إتقان اللغة الألمانية بمستوى اللغة الأم.
- مهارات قوية في التواصل الكتابي والشفهي باللغة الإنجليزية.
- تُعد إجادة اللغة الفرنسية مؤهلاً إضافياً مرغوباً.
- معرفة عملية ببرنامج Excel وGoogle Sheets، بما في ذلك الصيغ والجداول المحورية وتحليل البيانات.
- تُعد الخبرة باستخدام Salesforce أو منصة مشابهة لإدارة علاقات العملاء ميزة إضافية.
- القدرة على العمل باستقلالية، والمبادرة، والتركيز على تحقيق النتائج.
- دقة عالية واهتمام بالتفاصيل عند إدخال البيانات وإعداد المستندات.
- إدارة فعالة للوقت مع القدرة على ترتيب أولويات مجموعة من حسابات العملاء.
- فهم جيد للإجراءات المالية ولوائح التمويل والامتثال المعمول بها.
- يجب على المتقدمين تأكيد امتلاكهم تصريحاً قانونياً للعمل في الدولة التي يُعلن فيها عن الوظيفة.
المزايا
- العمل في بيئة تتميز بمرونة حقيقية.
- الاستفادة من برنامج النمو للتقدم وفرص التطوير المهني.
- متابعة فرص مهنية في شركة تستحدث وظائف جديدة كل يوم.
- المشاركة في برنامج تملك أسهم لايتسبيد.
- الحصول على ما يصل إلى 400 يورو سنوياً من خلال ميزانية الصحة والعافية للأنشطة والمشتريات المؤهلة المتعلقة بالرفاه.
- استخدام تطبيق Modern Health للتأمل والتدريب والاستشارات.
- الحصول مجاناً على LinkedIn Learning وCareer GPS.
- الحصول على إجازة مدفوعة للمشاركة في الأعمال التطوعية وأنشطة الأثر الاجتماعي.
- المشاركة في وجبات الإفطار والفعاليات الدورية لفريق المكتب.
- العمل في بيئة شاملة وميسّرة مع توفير التسهيلات عند الطلب.