Lightspeed Commerce là công ty SaaS phát triển công nghệ điểm bán hàng và thanh toán trên nền tảng đám mây dành cho các nhà bán lẻ, nhà hàng, doanh nghiệp kinh doanh sân golf và nhà bán buôn. Nền tảng của công ty tích hợp bán hàng đa kênh, quản lý hàng tồn kho, thương mại điện tử, thanh toán và đối soát, các công cụ quản lý nhân sự và tiền lương, phân tích dữ liệu bao gồm Lightspeed AI, tích hợp phần cứng, giải pháp cấp vốn cho doanh nghiệp và các tính năng bán buôn thông qua NuORDER. Công ty tập trung phát triển các hệ thống có khả năng mở rộng và cấu hình linh hoạt cho các doanh nghiệp hoạt động tại nhiều địa điểm, đồng thời hỗ trợ khoảng 150.000 địa điểm của khách hàng trên toàn thế giới. Các vị trí tại Lightspeed Commerce góp phần xây dựng những sản phẩm kết nối hoạt động thương mại trực tiếp và trực tuyến trong nhiều lĩnh vực kinh doanh.
Chuyên viên thu hồi công nợ, khoản phải thu – Làm việc kết hợp tại Berlin
Quản lý các tài khoản khách hàng quá hạn cho Lightspeed Commerce, đồng thời hỗ trợ thu hồi công nợ, đối chiếu, báo cáo và xử lý các vấn đề thanh toán trong đội ngũ Tài chính tại Berlin.
Mô tả
- Quản lý danh mục tài khoản khách hàng quá hạn thông qua việc thường xuyên liên hệ bằng điện thoại, email và các kênh liên lạc khác.
- Phối hợp với khách hàng để thanh toán các khoản còn nợ và duy trì hồ sơ tài khoản chính xác, cập nhật.
- Đánh giá những tài khoản cần hỗ trợ thu hồi công nợ từ bên ngoài, sau đó tổng hợp và nộp các tài liệu cần thiết.
- Phối hợp với các cơ quan thu hồi nợ và hỗ trợ xử lý các khoản dư nợ của khách hàng.
- Lập và rà soát báo cáo bằng Excel và Google Sheets để xác định các tài khoản quá hạn và thiết lập thứ tự ưu tiên thu hồi.
- Hỗ trợ các hoạt động khóa sổ khoản phải thu cuối tháng, bao gồm việc điều tra chênh lệch thanh toán.
- Theo dõi các khoản thanh toán bị bỏ lỡ, thanh toán trễ hạn và những bất thường khác trong tài khoản, chủ động xử lý các vấn đề mới phát sinh.
- Cung cấp hỗ trợ khách hàng nhanh chóng và giải quyết các vấn đề về tài khoản theo hướng thực tế, tập trung vào giải pháp.
- Đóng góp cho đội ngũ Tài chính của Lightspeed trong việc hỗ trợ nền tảng thương mại dựa trên đám mây dành cho các nhà bán hàng.
Yêu cầu
- Có kinh nghiệm chuyên môn trong lĩnh vực thu hồi công nợ, khoản phải thu, kiểm soát tín dụng hoặc vai trò liên quan.
- Sử dụng tiếng Đức thành thạo ở cấp độ bản ngữ.
- Có kỹ năng giao tiếp tiếng Anh tốt cả bằng văn bản và lời nói.
- Biết tiếng Pháp là một lợi thế bổ sung.
- Có kiến thức thực tế về Excel và Google Sheets, bao gồm công thức, bảng tổng hợp và phân tích dữ liệu.
- Quen thuộc với Salesforce hoặc nền tảng CRM tương tự là một lợi thế.
- Có khả năng tự chủ, chủ động và tập trung vào kết quả.
- Cẩn thận, chính xác cao khi nhập dữ liệu và chuẩn bị tài liệu.
- Quản lý thời gian hiệu quả, có khả năng sắp xếp thứ tự ưu tiên cho danh mục tài khoản khách hàng.
- Hiểu rõ các quy trình tài chính và quy định hiện hành về tài chính và tuân thủ.
- Ứng viên phải xác nhận có quyền hợp pháp làm việc tại quốc gia nơi vị trí được tuyển dụng.
Phúc lợi
- Làm việc trong môi trường thực sự linh hoạt.
- Được tham gia chương trình phát triển để có cơ hội thăng tiến và phát triển chuyên môn.
- Theo đuổi cơ hội nghề nghiệp tại một công ty tạo ra việc làm mới mỗi ngày.
- Tham gia chương trình sở hữu cổ phiếu của Lightspeed.
- Nhận tối đa 400 € mỗi năm thông qua Ngân sách Sức khỏe & An sinh cho các hoạt động và khoản mua sắm chăm sóc sức khỏe đủ điều kiện.
- Sử dụng ứng dụng Modern Health để thiền, huấn luyện và nhận hỗ trợ tư vấn.
- Được sử dụng miễn phí LinkedIn Learning và Career GPS.
- Được nghỉ phép có lương để tham gia hoạt động tình nguyện và các hoạt động tạo tác động xã hội.
- Tham gia các bữa sáng và sự kiện thường kỳ của đội ngũ tại văn phòng.
- Làm việc trong môi trường hòa nhập, dễ tiếp cận với các hỗ trợ điều chỉnh được cung cấp khi có yêu cầu.