DIRECTV 是一家大型電信與媒體公司，透過衛星電視及以網際網路為基礎的串流服務，為美國電視觀眾提供服務。其服務涵蓋頻道套裝、付費頻道、體育節目、電影與區域體育內容，並為偏好衛星傳輸或透過現有網際網路連線觀看串流內容的客戶提供不同選擇。除了住宅家庭之外，DIRECTV 也服務企業客戶，因此其業務與電視發行、數位媒體、電信，以及以客戶為中心的服務營運密切相關。
初級 AI 編排分析師
使用 Optimizely Opal（Mark）執行並排解 DIRECTV 的 AI 行銷工作流程。 監控代理活動、驗證資料、記錄結果，並協調行銷技術工具中的問題升級。
說明
- 依照已記錄的工作流程和操作手冊，在 Optimizely Opal（Mark）中執行預先建置的編排代理。
- 監控代理執行情況，記錄非預期結果或故障，並升級相關問題。
- 依照既定程序，排解停滯或失敗的代理執行作業。
- 準確維護活動紀錄和結果紀錄，供報告與稽核使用。
- 透過確認來源資料、標籤和觸發條件來檢查資料品質。
- 在新代理和更新後的代理發布前進行測試，並記錄結果。
- 與行銷技術平台與整合經理及其他團隊合作，釐清工作流程需求並分享代理狀態。
- 將平台錯誤、整合問題和資料差異轉交內部團隊或 Optimizely 支援團隊。
- 協助記錄代理設定、作業程序和經驗心得。
- 持續接受 Optimizely Opal / Mark 和行銷自動化相關訓練。
- 在極少監督下獨立執行指派的代理。
- 逐步熟悉行銷技術堆疊和行銷活動編排代理。
職位要求
- 行銷、商業、資訊系統、電腦科學、資料分析或相關領域的學士學位。
- 0–1 年專業工作經驗。
- 具備行銷技術、自動化或資料工具相關實習、建教合作或課程經驗者佳。
- 注重細節，並能遵循結構化流程和文件規範。
- 具備行銷自動化、工作流程工具或 AI 代理系統的基礎知識，或對此有高度興趣。
- 能自在使用試算表和結構化資料工具，例如 Excel 或 Google Sheets。
- 具備清楚的書面溝通能力，能記錄問題並撰寫流程文件。
- 能在完全遠端的職務中獨立工作，並管理定期執行的營運任務。
- 具備 Optimizely、Opal / Mark 或其他行銷自動化與編排平台經驗者佳。
- 具備 API、webhook 或無程式碼與低程式碼自動化工具的基礎認識者佳。
- 曾修習或自行進行 AI 代理、聊天機器人或工作流程自動化相關課程或專案者佳。
- 熟悉 Jira、Confluence 或 Notion 等工單與文件工具者佳。
- 由於此職務經常存取 DIRECTV 專有資料和客戶資料，可能需要接受背景調查。
- 必須居住於美國，阿拉斯加州除外。
福利待遇
- 由行銷技術平台與整合經理提供指導。
- 有機會進一步發展，投入更進階的平台、整合或自動化工程工作。
- 具競爭力的基本薪資。
- 獎金和福利屬於整體薪酬方案的一部分；未提供具體金額。