DIRECTV er et stort telekommunikasjons- og medieselskap som betjener TV-seere i USA gjennom satellitt-TV og internettbaserte strømmetjenester. Tilbudet omfatter kanalpakker, premiumkanaler, sportsprogrammer, filmer og regionalt sportsinnhold, med alternativer for kunder som foretrekker satellittlevering eller strømming via en eksisterende internettforbindelse. DIRECTV betjener også bedriftskunder i tillegg til private husholdninger, noe som gjør virksomheten relevant for TV-distribusjon, digitale medier, telekommunikasjon og kundesentrerte servicefunksjoner.
Junioranalytiker innen AI-orkestrering
Driftsett og feilsøk AI-arbeidsflyter for markedsføring hos DIRECTV med Optimizely Opal (Mark). Følg med på agenter, kontroller data, dokumenter resultater og eskaler problemer på tvers av markedsføringsteknologiske verktøy.
Beskrivelse
- Kjør ferdigbygde orkestreringsagenter i Optimizely Opal (Mark) ved hjelp av dokumenterte arbeidsflyter og håndbøker.
- Følg med på agentkjøringer, registrer uventede resultater eller feil, og eskaler problemer.
- Feilsøk agentkjøringer som har stoppet opp eller mislyktes, ved hjelp av etablerte prosedyrer.
- Før nøyaktige aktivitetslogger og resultatoversikter for rapportering og revisjoner.
- Kontroller datakvaliteten ved å verifisere kildedata, tagger og utløsere.
- Test nye og oppdaterte agenter før lansering, og dokumenter resultatene.
- Samarbeid med MarTech Platform & Integration Manager og andre team for å avklare behov for arbeidsflyter og dele agentstatus.
- Send plattformfeil, integrasjonsproblemer og dataavvik videre til interne team eller Optimizelys kundestøtte.
- Bidra til å dokumentere agentinnstillinger, driftsprosedyrer og erfaringer.
- Delta i løpende opplæring i Optimizely Opal / Mark og markedsføringsautomatisering.
- Kjør tildelte agenter selvstendig med minimalt tilsyn.
- Bygg opp praktisk kjennskap til MarTech-stakken og agenter for kampanjeorkestrering.
Krav
- Bachelorgrad innen markedsføring, økonomi, informasjonssystemer, informatikk, dataanalyse eller et beslektet fagområde.
- 0–1 års yrkeserfaring.
- Praksis, co-op eller kursarbeid med markedsføringsteknologi, automatisering eller dataverktøy er en fordel.
- Stor sans for detaljer og evne til å følge strukturerte prosesser og dokumentasjon.
- Grunnleggende kunnskap om eller sterk interesse for markedsføringsautomatisering, arbeidsflytverktøy eller AI-agentsystemer.
- Komfortabel med regneark og strukturerte data, for eksempel Excel eller Google Sheets.
- Tydelig skriftlig kommunikasjon for å registrere problemer og dokumentere prosesser.
- Evne til å arbeide selvstendig i en fullt fjernbasert rolle og håndtere tilbakevendende driftsoppgaver.
- Erfaring med Optimizely, Opal / Mark eller andre plattformer for markedsføringsautomatisering og orkestrering er ønskelig.
- Grunnleggende kjennskap til API-er, webhooks eller automatiseringsverktøy uten eller med lite kode er ønskelig.
- Kurs eller egne prosjekter med AI-agenter, chatboter eller arbeidsflytautomatisering er ønskelig.
- Kjennskap til verktøy for saksbehandling og dokumentasjon, som Jira, Confluence eller Notion, er ønskelig.
- Bakgrunnssjekk kan være påkrevd fordi rollen regelmessig gir tilgang til beskyttede data fra DIRECTV og kunder.
- Du må være bosatt i USA, unntatt Alaska.
Fordeler
- Mentorordning med MarTech Platform & Integration Manager.
- Mulighet til å utvikle seg mot avansert arbeid innen plattform, integrasjon eller automatisering.
- Konkurransedyktig grunnlønn.
- Bonus og frynsegoder inngår i den samlede kompensasjonspakken; beløpene er ikke oppgitt.