DIRECTV هي شركة كبيرة للاتصالات والإعلام تقدم خدماتها لجمهور التلفزيون في الولايات المتحدة من خلال التلفزيون عبر الأقمار الصناعية وخدمات البث عبر الإنترنت. وتشمل عروضها باقات القنوات، والشبكات المميزة، والبرامج الرياضية، والأفلام، والمحتوى الرياضي الإقليمي، مع خيارات مصممة للعملاء الذين يفضلون البث عبر الأقمار الصناعية أو البث عبر اتصال إنترنت قائم. كما تخدم DIRECTV عملاء من قطاع الأعمال إلى جانب الأسر، مما يجعل مجالات عملها ذات صلة بتوزيع التلفزيون، والإعلام الرقمي، والاتصالات، وعمليات الخدمة التي تركز على العملاء.
محلل تنسيق الذكاء الاصطناعي المبتدئ
تشغيل سير عمل التسويق بالذكاء الاصطناعي واستكشاف مشكلاته لدى DIRECTV باستخدام Optimizely Opal (Mark). مراقبة نشاط الوكلاء والتحقق من البيانات وتوثيق النتائج وتصعيد المشكلات عبر أدوات تقنية التسويق.
الولايات المتحدة62,643 US$ – 113,747 US$ / سنة
عن بُعددوام كاملمبتدئاللغة المطلوبة: الإنجليزيةالذكاء الاصطناعيالوصف
- تشغيل وكلاء التنسيق المجهزين مسبقًا في Optimizely Opal (Mark) باستخدام سير العمل وكتيبات الإجراءات الموثقة.
- مراقبة عمليات تشغيل الوكلاء وتسجيل النتائج غير المتوقعة أو حالات الإخفاق وتصعيد المشكلات.
- استكشاف مشكلات توقف عمليات تشغيل الوكلاء أو إخفاقها وإصلاحها وفق الإجراءات المعتمدة.
- الاحتفاظ بسجلات دقيقة للأنشطة والنتائج لأغراض إعداد التقارير والتدقيق.
- التحقق من جودة البيانات عبر مراجعة بيانات المصدر والوسوم والمشغلات.
- اختبار الوكلاء الجدد والمحدّثين قبل إطلاقهم وتوثيق النتائج.
- التعاون مع مدير منصة تقنية التسويق والتكامل والفرق الأخرى لتوضيح احتياجات سير العمل ومشاركة حالة الوكلاء.
- إحالة أخطاء المنصة ومشكلات التكامل والتباينات في البيانات إلى الفرق الداخلية أو دعم Optimizely.
- المساعدة في توثيق إعدادات الوكلاء وإجراءات التشغيل والدروس المستفادة.
- المشاركة في تدريب مستمر على Optimizely Opal / Mark وأتمتة التسويق.
- تشغيل الوكلاء المكلّف بها باستقلالية وبإشراف محدود.
- اكتساب معرفة عملية بمجموعة تقنيات التسويق ووكلاء تنسيق الحملات.
المتطلبات
- درجة البكالوريوس في التسويق أو إدارة الأعمال أو نظم المعلومات أو علوم الحاسوب أو تحليل البيانات أو مجال ذي صلة.
- خبرة مهنية من 0 إلى سنة واحدة.
- تُعد الخبرة عبر تدريب عملي أو برنامج تعاوني أو مقررات دراسية في تقنية التسويق أو الأتمتة أو أدوات البيانات ميزة إضافية.
- اهتمام قوي بالتفاصيل والقدرة على اتباع العمليات المنظمة والتوثيق.
- معرفة أساسية أو اهتمام قوي بأتمتة التسويق أو أدوات سير العمل أو أنظمة وكلاء الذكاء الاصطناعي.
- الارتياح لاستخدام جداول البيانات والبيانات المنظمة، مثل Excel أو Google Sheets.
- مهارات تواصل كتابية واضحة لتسجيل المشكلات وتوثيق الإجراءات.
- القدرة على العمل باستقلالية في وظيفة عن بُعد بالكامل وإدارة المهام التشغيلية المتكررة.
- تُفضّل الخبرة في Optimizely أو Opal / Mark أو منصات أخرى لأتمتة التسويق وتنسيق سير العمل.
- تُفضّل معرفة أساسية بواجهات برمجة التطبيقات أو خطافات الويب أو أدوات الأتمتة منخفضة البرمجة أو دون برمجة.
- تُفضّل المقررات الدراسية أو المشاريع الشخصية التي تتناول وكلاء الذكاء الاصطناعي أو روبوتات المحادثة أو أتمتة سير العمل.
- تُفضّل معرفة أدوات التذاكر والتوثيق مثل Jira أو Confluence أو Notion.
- قد يُطلب إجراء فحص للخلفية نظرًا إلى أن الوظيفة تتيح بانتظام الوصول إلى بيانات DIRECTV والبيانات الخاصة بالعملاء.
- يجب أن يكون مقر الإقامة في الولايات المتحدة، باستثناء ألاسكا.
المزايا
- إرشاد مهني من مدير منصة تقنية التسويق والتكامل.
- فرصة للتطور نحو أعمال متقدمة في المنصات أو التكامل أو هندسة الأتمتة.
- راتب أساسي تنافسي.
- تُعد المكافأة والمزايا جزءًا من حزمة التعويضات الإجمالية؛ ولم تُحدّد المبالغ.