Η DIRECTV είναι μια μεγάλη εταιρεία τηλεπικοινωνιών και μέσων ενημέρωσης που εξυπηρετεί τηλεοπτικό κοινό στις Ηνωμένες Πολιτείες μέσω δορυφορικής τηλεόρασης και υπηρεσιών streaming μέσω διαδικτύου. Οι προσφορές της περιλαμβάνουν πακέτα καναλιών, premium δίκτυα, αθλητικό πρόγραμμα, ταινίες και περιφερειακό αθλητικό περιεχόμενο, με επιλογές σχεδιασμένες για πελάτες που προτιμούν τη δορυφορική μετάδοση ή το streaming μέσω υπάρχουσας σύνδεσης στο διαδίκτυο. Η DIRECTV εξυπηρετεί επίσης επαγγελματίες πελάτες, παράλληλα με οικιακά νοικοκυριά, καθιστώντας το έργο της σχετικό με τη διανομή τηλεοπτικού περιεχομένου, τα ψηφιακά μέσα, τις τηλεπικοινωνίες και τις λειτουργίες εξυπηρέτησης με επίκεντρο τον πελάτη.
Αναλυτής/τρια αρχικού επιπέδου για ενορχήστρωση τεχνητής νοημοσύνης
Εκτέλεση και αντιμετώπιση προβλημάτων σε ροές εργασιών μάρκετινγκ με τεχνητή νοημοσύνη στη DIRECTV μέσω του Optimizely Opal (Mark). Παρακολούθηση δραστηριότητας πρακτόρων, επαλήθευση δεδομένων, τεκμηρίωση αποτελεσμάτων και κλιμάκωση ζητημάτων στα εργαλεία τεχνολογίας μάρκετινγκ.
Ηνωμένες Πολιτείες62.643 $ – 113.747 $ / έτος
Εξ αποστάσεωςΠλήρης απασχόλησηJuniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΤεχνητή νοημοσύνηΠεριγραφή
- Εκτέλεση προκατασκευασμένων πρακτόρων ενορχήστρωσης στο Optimizely Opal (Mark), με χρήση τεκμηριωμένων ροών εργασίας και εγχειριδίων διαδικασιών.
- Παρακολούθηση των εκτελέσεων των πρακτόρων, καταγραφή απρόσμενων αποτελεσμάτων ή αποτυχιών και κλιμάκωση ζητημάτων.
- Αντιμετώπιση προβλημάτων σε εκτελέσεις πρακτόρων που έχουν κολλήσει ή αποτύχει, σύμφωνα με καθιερωμένες διαδικασίες.
- Τήρηση ακριβών αρχείων δραστηριοτήτων και αποτελεσμάτων για αναφορές και ελέγχους.
- Έλεγχος της ποιότητας δεδομένων με επαλήθευση των δεδομένων προέλευσης, των ετικετών και των ενεργοποιητών.
- Δοκιμή νέων και ενημερωμένων πρακτόρων πριν από την κυκλοφορία τους και τεκμηρίωση των αποτελεσμάτων.
- Συνεργασία με τον/την υπεύθυνο/η πλατφόρμας MarTech και ενοποιήσεων και με άλλες ομάδες για τη διευκρίνιση των αναγκών των ροών εργασίας και την ενημέρωση σχετικά με την κατάσταση των πρακτόρων.
- Παραπομπή σφαλμάτων πλατφόρμας, προβλημάτων ενοποίησης και αποκλίσεων δεδομένων σε εσωτερικές ομάδες ή στην υποστήριξη της Optimizely.
- Συνδρομή στην τεκμηρίωση ρυθμίσεων πρακτόρων, λειτουργικών διαδικασιών και διδαγμάτων.
- Συμμετοχή σε συνεχή εκπαίδευση στο Optimizely Opal / Mark και στον αυτοματισμό μάρκετινγκ.
- Αυτόνομη εκτέλεση των πρακτόρων που ανατίθενται, με ελάχιστη επίβλεψη.
- Ανάπτυξη πρακτικής γνώσης της στοίβας τεχνολογιών μάρκετινγκ και των πρακτόρων ενορχήστρωσης καμπανιών.
Απαιτήσεις
- Πτυχίο σε μάρκετινγκ, διοίκηση επιχειρήσεων, πληροφοριακά συστήματα, επιστήμη υπολογιστών, ανάλυση δεδομένων ή συναφή κλάδο.
- 0–1 έτη επαγγελματικής εμπειρίας.
- Εμπειρία μέσω πρακτικής άσκησης, συνεργατικού προγράμματος ή μαθημάτων στην τεχνολογία μάρκετινγκ, στον αυτοματισμό ή σε εργαλεία δεδομένων αποτελεί πρόσθετο προσόν.
- Ιδιαίτερη προσοχή στη λεπτομέρεια και ικανότητα τήρησης δομημένων διαδικασιών και τεκμηρίωσης.
- Βασικές γνώσεις ή έντονο ενδιαφέρον για τον αυτοματισμό μάρκετινγκ, τα εργαλεία ροών εργασίας ή τα συστήματα πρακτόρων τεχνητής νοημοσύνης.
- Άνεση στη χρήση υπολογιστικών φύλλων και δομημένων δεδομένων, όπως Excel ή Google Sheets.
- Σαφής γραπτή επικοινωνία για την καταγραφή ζητημάτων και την τεκμηρίωση διαδικασιών.
- Ικανότητα αυτόνομης εργασίας σε πλήρως απομακρυσμένη θέση και διαχείρισης επαναλαμβανόμενων λειτουργικών εργασιών.
- Προτιμάται εμπειρία με το Optimizely, το Opal / Mark ή άλλες πλατφόρμες αυτοματισμού μάρκετινγκ και ενορχήστρωσης.
- Προτιμάται βασική εξοικείωση με API, webhooks ή εργαλεία αυτοματισμού χωρίς κώδικα ή χαμηλού κώδικα.
- Προτιμώνται μαθήματα ή προσωπικά έργα που αφορούν πράκτορες τεχνητής νοημοσύνης, chatbot ή αυτοματοποίηση ροών εργασίας.
- Προτιμάται εξοικείωση με εργαλεία διαχείρισης αιτημάτων και τεκμηρίωσης, όπως Jira, Confluence ή Notion.
- Ενδέχεται να απαιτηθεί έλεγχος ιστορικού, καθώς ο ρόλος παρέχει τακτική πρόσβαση σε ιδιόκτητα δεδομένα της DIRECTV και δεδομένα πελατών.
- Απαιτείται διαμονή στις Ηνωμένες Πολιτείες, με εξαίρεση την Αλάσκα.
Παροχές
- Καθοδήγηση από τον/την υπεύθυνο/η πλατφόρμας MarTech και ενοποιήσεων.
- Ευκαιρία εξέλιξης σε πιο προχωρημένη εργασία στους τομείς των πλατφορμών, των ενοποιήσεων ή της μηχανικής αυτοματισμού.
- Ανταγωνιστικός βασικός μισθός.
- Το μπόνους και οι παροχές αποτελούν μέρος του συνολικού πακέτου αποζημίωσης· τα ποσά δεν προσδιορίζονται.