DIRECTV היא חברת תקשורת ומדיה גדולה המשרתת קהלי טלוויזיה בארצות הברית באמצעות טלוויזיה בלוויין ושירותי סטרימינג מבוססי אינטרנט. מגוון השירותים שלה כולל חבילות ערוצים, רשתות פרימיום, תכני ספורט, סרטים ותוכן ספורט אזורי, עם אפשרויות המיועדות ללקוחות המעדיפים שידורי לוויין או סטרימינג באמצעות חיבור אינטרנט קיים. DIRECTV משרתת גם לקוחות עסקיים לצד משקי בית פרטיים, ולכן פעילותה רלוונטית להפצת טלוויזיה, מדיה דיגיטלית, תקשורת ותפעול שירות המתמקד בלקוחות.
אנליסט/ית מתחיל/ה לתזמור בינה מלאכותית
הפעלה ופתרון תקלות בתהליכי שיווק מבוססי בינה מלאכותית ב-DIRECTV באמצעות Optimizely Opal (Mark). ניטור פעילות סוכנים, אימות נתונים, תיעוד תוצאות והסלמת בעיות בכלי טכנולוגיית שיווק.
תיאור
- הפעלת סוכני תזמור מוכנים מראש ב-Optimizely Opal (Mark) באמצעות תהליכי עבודה ומדריכים מתועדים.
- ניטור הרצות הסוכנים, תיעוד תוצאות בלתי צפויות או כשלים והסלמת בעיות.
- איתור ופתרון תקלות בהרצות סוכנים שנתקעו או נכשלו באמצעות נהלים שנקבעו.
- ניהול יומני פעילות ורישומי תוצאות מדויקים לצורכי דיווח וביקורת.
- בדיקת איכות הנתונים באמצעות אימות נתוני מקור, תגיות וטריגרים.
- בדיקת סוכנים חדשים ומעודכנים לפני שחרורם ותיעוד התוצאות.
- עבודה עם מנהל/ת פלטפורמת MarTech ואינטגרציה ועם צוותים אחרים כדי להבהיר את צורכי תהליכי העבודה ולשתף את מצב הסוכנים.
- הפניית באגים בפלטפורמה, בעיות אינטגרציה ואי-התאמות בנתונים לצוותים פנימיים או לתמיכה של Optimizely.
- סיוע בתיעוד הגדרות הסוכנים, נהלי התפעול והלקחים שנלמדו.
- השתתפות בהכשרה מתמשכת ב-Optimizely Opal / Mark ובאוטומציה שיווקית.
- הפעלה עצמאית של הסוכנים שהוקצו, תוך צורך בהשגחה מועטה.
- פיתוח היכרות מעשית עם מערך טכנולוגיות השיווק ועם סוכני תזמור קמפיינים.
דרישות
- תואר ראשון בשיווק, מנהל עסקים, מערכות מידע, מדעי המחשב, ניתוח נתונים או תחום קשור.
- 0–1 שנות ניסיון מקצועי.
- ניסיון במסגרת התמחות, תוכנית שיתופית או לימודים בטכנולוגיית שיווק, אוטומציה או כלי נתונים הוא יתרון.
- תשומת לב רבה לפרטים ויכולת לפעול לפי תהליכים מובנים ולתעד אותם.
- ידע בסיסי או עניין רב באוטומציה שיווקית, בכלי תהליכי עבודה או במערכות סוכני בינה מלאכותית.
- נוחות בעבודה עם גיליונות אלקטרוניים ונתונים מובנים, כגון Excel או Google Sheets.
- יכולת תקשורת כתובה ברורה לצורך רישום בעיות ותיעוד תהליכים.
- יכולת לעבוד באופן עצמאי בתפקיד מרוחק לחלוטין ולנהל משימות תפעוליות חוזרות.
- ניסיון עם Optimizely, Opal / Mark או פלטפורמות אחרות לאוטומציה שיווקית ולתזמור תהליכים הוא מועדף.
- היכרות בסיסית עם ממשקי API, וובהוקים או כלי אוטומציה ללא קוד או בקוד מועט היא מועדפת.
- לימודים או פרויקטים אישיים הכוללים סוכני בינה מלאכותית, צ'אטבוטים או אוטומציה של תהליכי עבודה הם מועדפים.
- היכרות עם כלי ניהול פניות ותיעוד כגון Jira, Confluence או Notion היא מועדפת.
- ייתכן שתידרש בדיקת רקע, מכיוון שהתפקיד כולל גישה שוטפת למידע קנייני של DIRECTV ולנתוני לקוחות.
- נדרשת מגורים בארצות הברית, למעט אלסקה.
הטבות
- חניכה ממנהל/ת פלטפורמת MarTech ואינטגרציה.
- הזדמנות להתפתח לעבודה מתקדמת בתחום הפלטפורמות, האינטגרציה או הנדסת האוטומציה.
- שכר בסיס תחרותי.
- בונוס והטבות הם חלק מחבילת התגמול הכוללת; הסכומים אינם מצוינים.