DIRECTV es una gran empresa de telecomunicaciones y medios que presta servicio a las audiencias televisivas de Estados Unidos mediante televisión por satélite y servicios de streaming basados en internet. Su oferta incluye paquetes de canales, redes premium, programación deportiva, películas y contenido deportivo regional, con opciones pensadas para clientes que prefieren la distribución por satélite o el streaming a través de una conexión a internet existente. DIRECTV también atiende a clientes empresariales además de hogares residenciales, por lo que su actividad está vinculada a la distribución televisiva, los medios digitales, las telecomunicaciones y las operaciones de servicio centradas en el cliente.
Analista júnior de orquestación de IA
Ejecuta y resuelve problemas en flujos de marketing con IA en DIRECTV mediante Optimizely Opal (Mark). Supervisa la actividad de los agentes, valida datos, documenta resultados y comunica incidencias en las herramientas de tecnología de marketing.
Estados Unidos62.643 $ – 113.747 $ / año
RemotoTiempo completoJuniorIdioma Obligatorio: inglésInteligencia artificialDescripción
- Ejecuta agentes de orquestación preconfigurados en Optimizely Opal (Mark) siguiendo flujos de trabajo y guías documentados.
- Supervisa las ejecuciones de los agentes, registra resultados inesperados o fallos y comunica las incidencias.
- Resuelve problemas de ejecuciones detenidas o fallidas de agentes siguiendo los procedimientos establecidos.
- Mantiene registros precisos de actividad y resultados para informes y auditorías.
- Comprueba la calidad de los datos verificando los datos de origen, las etiquetas y los activadores.
- Prueba los agentes nuevos y actualizados antes de su lanzamiento y documenta los resultados.
- Colabora con el responsable de plataforma e integración de MarTech y otros equipos para aclarar las necesidades de los flujos de trabajo y comunicar el estado de los agentes.
- Deriva los errores de la plataforma, los problemas de integración y las discrepancias de datos a los equipos internos o al servicio de asistencia de Optimizely.
- Ayuda a documentar la configuración de los agentes, los procedimientos operativos y las lecciones aprendidas.
- Realiza formación continua sobre Optimizely Opal / Mark y automatización de marketing.
- Ejecuta los agentes asignados de forma autónoma y con supervisión mínima.
- Adquiere conocimientos prácticos del conjunto de herramientas MarTech y de los agentes de orquestación de campañas.
Requisitos
- Licenciatura en marketing, administración de empresas, sistemas de información, informática, analítica de datos o un campo relacionado.
- De 0 a 1 años de experiencia profesional.
- Se valorará la experiencia en prácticas, programas cooperativos o cursos relacionados con tecnología de marketing, automatización o herramientas de datos.
- Gran atención al detalle y capacidad para seguir procesos estructurados y documentación.
- Conocimientos básicos o gran interés en automatización de marketing, herramientas de flujos de trabajo o sistemas de agentes de IA.
- Soltura en el uso de hojas de cálculo y datos estructurados, como Excel o Google Sheets.
- Comunicación escrita clara para registrar incidencias y documentar procesos.
- Capacidad para trabajar de forma autónoma en un puesto totalmente remoto y gestionar tareas operativas recurrentes.
- Se valorará la experiencia con Optimizely, Opal / Mark u otras plataformas de automatización y orquestación de marketing.
- Se valorará tener conocimientos básicos de API, webhooks o herramientas de automatización sin código y de bajo código.
- Se valorarán cursos o proyectos personales relacionados con agentes de IA, chatbots o automatización de flujos de trabajo.
- Se valorará conocer herramientas de seguimiento y documentación como Jira, Confluence o Notion.
- Es posible que se requiera una verificación de antecedentes, ya que el puesto accede habitualmente a datos propios de DIRECTV y de sus clientes.
- Debe residir en Estados Unidos, excepto en Alaska.
Beneficios
- Mentoría del responsable de plataforma e integración de MarTech.
- Oportunidad de desarrollarse en áreas avanzadas de plataformas, integración o ingeniería de automatización.
- Salario base competitivo.
- La remuneración total incluye bonificaciones y beneficios; no se especifican los importes.