DIRECTV è una grande azienda di telecomunicazioni e media che serve il pubblico televisivo negli Stati Uniti attraverso la TV satellitare e servizi di streaming basati su internet. La sua offerta comprende pacchetti di canali, reti premium, programmi sportivi, film e contenuti sportivi regionali, con opzioni pensate per i clienti che preferiscono la distribuzione via satellite o lo streaming tramite una connessione internet esistente. DIRECTV serve anche clienti aziendali oltre alle famiglie, rendendo la sua attività rilevante per la distribuzione televisiva, i media digitali, le telecomunicazioni e le operazioni di assistenza incentrate sul cliente.
Analista junior di orchestrazione IA
Esegue e risolve problemi nei flussi di lavoro di marketing con l’IA di DIRECTV usando Optimizely Opal (Mark). Monitora l’attività degli agenti, convalida i dati, documenta i risultati e segnala i problemi relativi agli strumenti MarTech.
Stati Uniti62.643 $ – 113.747 $ / anno
Da remotoTempo pienoJuniorLingua Richiesta: ingleseIntelligenza artificialeDescrizione
- Esegue agenti di orchestrazione preconfigurati in Optimizely Opal (Mark) seguendo flussi di lavoro e manuali documentati.
- Monitora le esecuzioni degli agenti, registra risultati imprevisti o errori e segnala i problemi.
- Risolve i problemi relativi alle esecuzioni bloccate o non riuscite degli agenti seguendo le procedure stabilite.
- Tiene registri accurati delle attività e dei risultati per report e audit.
- Verifica la qualità dei dati controllando i dati di origine, i tag e i trigger.
- Testa gli agenti nuovi e aggiornati prima del rilascio e documenta i risultati.
- Collabora con il responsabile della piattaforma e dell’integrazione MarTech e con gli altri team per chiarire le esigenze dei flussi di lavoro e condividere lo stato degli agenti.
- Inoltra i bug della piattaforma, i problemi di integrazione e le discrepanze nei dati ai team interni o all’assistenza Optimizely.
- Contribuisce a documentare le impostazioni degli agenti, le procedure operative e le lezioni apprese.
- Partecipa a formazione continua su Optimizely Opal / Mark e sull’automazione del marketing.
- Gestisce gli agenti assegnati in autonomia, con supervisione minima.
- Sviluppa una conoscenza pratica dello stack MarTech e degli agenti di orchestrazione delle campagne.
Requisiti
- Laurea in marketing, economia, sistemi informativi, informatica, analisi dei dati o in un settore correlato.
- Da 0 a 1 anno di esperienza professionale.
- Costituiscono un vantaggio esperienze di tirocinio, programmi cooperativi o corsi su tecnologie di marketing, automazione o strumenti per i dati.
- Grande attenzione ai dettagli e capacità di seguire processi strutturati e documentazione.
- Conoscenze di base o forte interesse per l’automazione del marketing, gli strumenti per i flussi di lavoro o i sistemi di agenti IA.
- Dimestichezza con fogli di calcolo e dati strutturati, come Excel o Google Sheets.
- Comunicazione scritta chiara per registrare problemi e documentare processi.
- Capacità di lavorare in autonomia in un ruolo interamente da remoto e di gestire attività operative ricorrenti.
- È preferibile avere esperienza con Optimizely, Opal / Mark o altre piattaforme di automazione e orchestrazione del marketing.
- È preferibile avere conoscenze di base di API, webhook o strumenti di automazione no-code e low-code.
- Sono preferibili corsi o progetti personali che riguardano agenti IA, chatbot o automazione dei flussi di lavoro.
- È preferibile conoscere strumenti di ticketing e documentazione come Jira, Confluence o Notion.
- Potrebbe essere richiesta una verifica dei precedenti, poiché il ruolo prevede l’accesso regolare a dati proprietari di DIRECTV e dei clienti.
- È necessario risiedere negli Stati Uniti, esclusa l’Alaska.
Benefit
- Mentoring da parte del responsabile della piattaforma e dell’integrazione MarTech.
- Opportunità di crescere e svolgere attività avanzate in ambito piattaforme, integrazione o ingegneria dell’automazione.
- Retribuzione base competitiva.
- Bonus e benefit fanno parte del pacchetto retributivo complessivo; gli importi non sono specificati.