Agent 是一家全球性的人力配置與招募公司，協助企業組建由專業人才與資深人才組成的團隊。其服務涵蓋招募、外包、遠端外包與虛擬人力配置，並依照每位客戶的人力需求量身打造招募解決方案。
AI 技術支援開發人員
為兩個品牌的行銷與投資人關係團隊維護 CRM、網頁應用程式、整合功能及自動化流程。 提供技術支援、排除問題，並以遠端方式執行明確範圍的改善。
說明
- 調查使用者問題、修正錯誤，並管理 Wilkinson 與 Thriving Families 的 CRM 設定和報表。
- 維護評估工具、登陸頁表單、網站、應用程式和 Google 伺服器資源。
- 在技術指導下開發功能、修正小問題，並交付範圍明確的改善。
- 排除電子郵件、簡訊和行事曆整合問題。
- 支援 ActiveCampaign、read.ai、AirCall、SalesMsg、InboxAlly、GoDaddy DNS Management、Claude Workspace、Replit、Calendly、Zoom、Vimeo、Framer 和 Frame。
- 使用 ChatGPT、Claude、Codex 和 Cursor 調查問題、除錯及草擬程式碼。
- 將 Claude 工具連接至工作流程、代理程式、harness 和產出物。
- 為 Funnel Manager 和投資人關係團隊提供技術協助。
- 確保行銷活動連結將正確的 UTM 資料傳送至 CRM，並指向目前的 Google 伺服器下載內容。
- 檢查 CRM 可靠性、自動電子郵件標籤觸發條件、CRM 或通話中的 AI 工具，以及現場活動追蹤。
- 以清楚的書面英文溝通，耐心支援使用者，提供精簡的進度更新，並定期參加 Zoom 會議。
- 透過 WhatsApp、Slack 和電子郵件協調工作。
- 與 IT Leader 完成有架構的每日交接。
- 在受控環境中測試、保護憑證和資料，在進行正式環境變更前取得核准，並回報安全風險或服務中斷。
職位要求
- 至少三年技術支援、網頁開發或自動化經驗，或具備同等且有專案成果佐證的經驗。
- 英語能力達高階、接近母語程度。
- 精通 JavaScript 或 TypeScript、HTML/CSS、React 或 Next.js，以及 Node.js。
- 能在現有程式碼庫中工作並進行範圍明確的修改。
- 具備使用瀏覽器 DevTools、REST API、JSON、webhook、基礎驗證機制及第三方整合來診斷問題的經驗。
- 熟悉 Git 分支與提取要求、基礎自動化測試、終端機和 Linux 指令、應用程式記錄，以及安全的 MongoDB 查詢。
- 具備實務技能、良好判斷力和出色的問題解決能力。
- 具備 ActiveCampaign、Calendly、Nylas、AirCall 或 read.ai 的實務經驗者佳。
- 可每週工作 40 小時，時間為中部標準時間上午 9 點至下午 5 點，配合美國團隊。
- 願意以獨立承包商身分工作。
- 願意在 staging 或 sandbox 環境中測試，並於正式環境發布或大量資料變更前取得授權。
- 可接受在 sandbox 中完成 45–60 分鐘的實作測驗。
福利待遇
- 全職遠端工作。
- 採獨立承包商合作方式，可彈性安排工作。
- 承包商須自備設備，並自行負責稅務和福利。