Agent är ett globalt bemannings- och rekryteringsföretag som hjälper företag att bygga team med specialist- och senior kompetens. Verksamheten omfattar rekrytering, outsourcing, distansbaserad outsourcing och virtuell bemanning, med anställningslösningar utformade efter varje kunds behov av arbetskraft.
AI-supportutvecklare
Underhåll CRM-system, webbapplikationer, integrationer och automatiseringar för marknadsförings- och investerarrelationsgrupper inom två varumärken. Ge teknisk support, felsök problem och genomför avgränsade förbättringar i en distansroll.
Beskrivning
- Undersök användarproblem, åtgärda buggar och hantera CRM-konfiguration och rapportering för Wilkinson och Thriving Families.
- Underhåll bedömningsverktyg, formulär för landningssidor, webbplatser, appar och Google-serverresurser.
- Utveckla funktioner, åtgärda mindre problem och leverera avgränsade förbättringar under teknisk ledning.
- Felsök integrationer för e-post, SMS och kalender.
- Arbeta med ActiveCampaign, read.ai, AirCall, SalesMsg, InboxAlly, GoDaddy DNS Management, Claude Workspace, Replit, Calendly, Zoom, Vimeo, Framer och Frame.
- Använd ChatGPT, Claude, Codex och Cursor för att undersöka problem, felsöka och skriva kodutkast.
- Koppla Claude-verktyg till arbetsflöden, agenter, harnesses och artefakter.
- Ge teknisk hjälp till Funnel Manager och Investor Relations-teamet.
- Säkerställ att kampanjlänkar skickar korrekta UTM-data till CRM-systemet och leder till aktuella nedladdningar på Googles servrar.
- Kontrollera CRM-systemets tillförlitlighet, automatiska taggutlösare för e-post, AI-verktyg i CRM-system eller samtal och spårning av fältaktivitet.
- Kommunicera tydligt på skriftlig engelska, ge användare tålmodigt stöd, dela kortfattade uppdateringar och delta i regelbundna avstämningar på Zoom.
- Samordna arbetet via WhatsApp, Slack och e-post.
- Genomför strukturerade dagliga överlämningar med IT Leader.
- Testa i kontrollerade miljöer, skydda inloggningsuppgifter och data, inhämta godkännande för produktionsändringar och rapportera säkerhetsrisker eller avbrott.
Krav
- Minst tre års erfarenhet av teknisk support, webbutveckling eller automatisering, eller motsvarande dokumenterad projektvana.
- Avancerade kunskaper i engelska på nästan modersmålsnivå.
- Avancerade kunskaper i JavaScript eller TypeScript, HTML/CSS, React eller Next.js samt Node.js.
- Förmåga att arbeta i befintliga kodbaser och göra tydligt avgränsade ändringar.
- Erfarenhet av att diagnostisera problem med Browser DevTools, REST API:er, JSON, webhooks, grundläggande autentisering och tredjepartsintegrationer.
- Kännedom om Git-branches och pull requests, grundläggande automatiserade tester, terminal- och Linux-kommandon, programloggar och säkra MongoDB-frågor.
- Praktiska färdigheter, gott omdöme och ett starkt problemlösningsfokus.
- Praktisk erfarenhet av ActiveCampaign, Calendly, Nylas, AirCall eller read.ai är meriterande.
- Möjlighet att arbeta 40 timmar i veckan, kl. 9–17 CST, i samordning med teamet i USA.
- Villighet att arbeta som självständig uppdragstagare.
- Villighet att testa i staging- eller sandlådemiljöer och få godkännande före produktionssättningar eller massändringar av data.
- Bekväm med att genomföra en praktisk övning på 45–60 minuter i en sandlådemiljö.
Förmåner
- Distansarbete på heltid.
- Uppdrag som självständig konsult med frihet att organisera arbetet.
- Uppdragstagare tillhandahåller sin egen utrustning och ansvarar för sina skatter och förmåner.