Agent je globálna personálna a náborová spoločnosť, ktorá pomáha firmám budovať tímy zo špecializovaných a skúsených odborníkov. Jej činnosť zahŕňa nábor, outsourcing, vzdialený outsourcing a virtuálne personálne zabezpečenie, pričom riešenia náboru prispôsobuje potrebám pracovnej sily každého klienta.
Vývojár podpory AI
Spravujte CRM systémy, webové aplikácie, integrácie a automatizácie pre marketingové tímy a tímy vzťahov s investormi v rámci dvoch značiek. Poskytujte technickú podporu, riešte problémy a zavádzajte cielené vylepšenia na diaľku.
Popis
- Preskúmavajte problémy používateľov, opravujte chyby a spravujte konfiguráciu a reportovanie CRM pre Wilkinson a Thriving Families.
- Udržiavajte nástroje na hodnotenie, formuláre vstupných stránok, webové stránky, aplikácie a serverové zdroje Google.
- Vyvíjajte funkcie, opravujte menšie problémy a realizujte ohraničené vylepšenia pod technickým vedením.
- Riešte problémy s integráciami e-mailu, SMS a kalendárov.
- Podporujte ActiveCampaign, read.ai, AirCall, SalesMsg, InboxAlly, GoDaddy DNS Management, Claude Workspace, Replit, Calendly, Zoom, Vimeo, Framer a Frame.
- Používajte ChatGPT, Claude, Codex a Cursor na skúmanie problémov, ladenie a prípravu návrhov kódu.
- Prepájajte nástroje Claude s pracovnými postupmi, agentmi, harnessmi a artefaktmi.
- Poskytujte technickú pomoc manažérovi predajného lievika a tímu vzťahov s investormi.
- Zabezpečte, aby odkazy v kampaniach odosielali do CRM správne údaje UTM a smerovali na aktuálne súbory na stiahnutie zo serverov Google.
- Kontrolujte spoľahlivosť CRM, automatické spúšťače e-mailových štítkov, nástroje AI v CRM alebo hovoroch a sledovanie aktivity polí.
- Komunikujte jasne v písomnej angličtine, trpezlivo pomáhajte používateľom, poskytujte stručné informácie o priebehu a zúčastňujte sa pravidelných kontrolných stretnutí cez Zoom.
- Koordinujte prácu cez WhatsApp, Slack a e-mail.
- Vykonávajte štruktúrované každodenné odovzdávanie úloh s vedúcim IT.
- Testujte v kontrolovaných prostrediach, chráňte prihlasovacie údaje a dáta, pred zmenami v produkcii získajte schválenie a nahlasujte bezpečnostné riziká alebo výpadky.
Požiadavky
- Aspoň tri roky skúseností s technickou podporou, vývojom webových aplikácií alebo automatizáciou, prípadne preukázateľné skúsenosti s projektmi na rovnakej úrovni.
- Pokročilá znalosť angličtiny na úrovni takmer rodeného hovoriaceho.
- Pokročilé znalosti JavaScriptu alebo TypeScriptu, HTML/CSS, Reactu alebo Next.js a Node.js.
- Schopnosť pracovať v existujúcich kódových základniach a vykonávať jasne ohraničené zmeny.
- Skúsenosti s diagnostikou problémov pomocou nástrojov pre vývojárov v prehliadači, REST API, JSON, webhookov, základov autentifikácie a integrácií tretích strán.
- Znalosť vetiev Git a pull requestov, základného automatizovaného testovania, terminálových a Linuxových príkazov, protokolov aplikácií a bezpečných MongoDB dotazov.
- Praktické zručnosti, dobrý úsudok a výrazný prístup k riešeniu problémov.
- Praktické skúsenosti s ActiveCampaign, Calendly, Nylas, AirCall alebo read.ai sú výhodou.
- Možnosť pracovať 40 hodín týždenne od 9.00 do 17.00 CST v súlade s pracovným časom tímu v USA.
- Ochota pracovať ako nezávislý dodávateľ.
- Ochota testovať v testovacích alebo sandboxových prostrediach a získať povolenie pred nasadením do produkcie alebo hromadnými zmenami údajov.
- Ochota absolvovať praktickú úlohu v sandboxe v trvaní 45–60 minút.
Benefity
- Práca na plný úväzok na diaľku.
- Spolupráca formou nezávislého dodávateľa s flexibilitou pri organizovaní práce.
- Dodávatelia si zabezpečujú vlastné vybavenie a zodpovedajú za svoje dane a benefity.