Agent เป็นบริษัทจัดหางานและสรรหาบุคลากรระดับโลกที่ช่วยธุรกิจสร้างทีมด้วยบุคลากรที่มีความเชี่ยวชาญและประสบการณ์สูง บริษัทให้บริการด้านการสรรหาบุคลากร การจ้างงานภายนอก การจ้างงานภายนอกระยะไกล และบุคลากรเสมือน โดยออกแบบโซลูชันการจ้างงานให้สอดคล้องกับความต้องการกำลังคนของลูกค้าแต่ละราย
นักพัฒนาฝ่ายสนับสนุน AI
ดูแล CRM เว็บแอปพลิเคชัน การเชื่อมต่อระบบ และระบบอัตโนมัติให้ทีมการตลาดและนักลงทุนสัมพันธ์ของสองแบรนด์ ให้การสนับสนุนด้านเทคนิค แก้ไขปัญหา และปรับปรุงงานตามขอบเขตในตำแหน่งงานทางไกล
รายละเอียด
- ตรวจสอบปัญหาของผู้ใช้ แก้ไขข้อบกพร่อง และจัดการการตั้งค่า CRM รวมถึงการรายงานให้ Wilkinson และ Thriving Families
- ดูแลเครื่องมือประเมินผล แบบฟอร์มหน้า Landing Page เว็บไซต์ แอป และทรัพยากรเซิร์ฟเวอร์ของ Google
- พัฒนาฟีเจอร์ แก้ไขปัญหาเล็กน้อย และปรับปรุงงานตามขอบเขตภายใต้คำแนะนำด้านเทคนิค
- แก้ไขปัญหาการเชื่อมต่ออีเมล SMS และปฏิทิน
- สนับสนุน ActiveCampaign, read.ai, AirCall, SalesMsg, InboxAlly, GoDaddy DNS Management, Claude Workspace, Replit, Calendly, Zoom, Vimeo, Framer และ Frame
- ใช้ ChatGPT, Claude, Codex และ Cursor เพื่อค้นคว้าปัญหา ดีบัก และร่างโค้ด
- เชื่อมต่อเครื่องมือ Claude เข้ากับเวิร์กโฟลว์ เอเจนต์ ฮาร์เนส และอาร์ติแฟกต์
- ให้ความช่วยเหลือด้านเทคนิคแก่ผู้จัดการ Funnel และทีม Investor Relations
- ตรวจสอบให้ลิงก์แคมเปญส่งข้อมูล UTM ไปยัง CRM อย่างถูกต้อง และชี้ไปยังไฟล์ดาวน์โหลดปัจจุบันบนเซิร์ฟเวอร์ Google
- ตรวจสอบความน่าเชื่อถือของ CRM ทริกเกอร์แท็กอีเมลอัตโนมัติ เครื่องมือ AI ใน CRM หรือระหว่างการโทร และการติดตามกิจกรรมของฟิลด์
- สื่อสารภาษาอังกฤษเป็นลายลักษณ์อักษรได้ชัดเจน ให้ความช่วยเหลือผู้ใช้อย่างอดทน แจ้งความคืบหน้าอย่างกระชับ และเข้าร่วมประชุม Zoom เป็นประจำ
- ประสานงานผ่าน WhatsApp, Slack และอีเมล
- ส่งมอบงานประจำวันตามรูปแบบที่กำหนดให้หัวหน้าฝ่าย IT
- ทดสอบในสภาพแวดล้อมที่ควบคุมได้ ปกป้องข้อมูลรับรองและข้อมูล ขออนุมัติก่อนเปลี่ยนแปลงระบบ production และรายงานความเสี่ยงด้านความปลอดภัยหรือเหตุขัดข้อง
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์อย่างน้อยสามปีด้านการสนับสนุนทางเทคนิค การพัฒนาเว็บ หรือระบบอัตโนมัติ หรือมีผลงานโครงการที่แสดงความสามารถเทียบเท่า
- มีทักษะภาษาอังกฤษระดับสูง ใกล้เคียงเจ้าของภาษา
- มีทักษะขั้นสูงด้าน JavaScript หรือ TypeScript, HTML/CSS, React หรือ Next.js และ Node.js
- สามารถทำงานกับโค้ดเบสที่มีอยู่และปรับแก้ตามขอบเขตที่กำหนดไว้อย่างชัดเจนได้
- มีประสบการณ์วินิจฉัยปัญหาด้วย Browser DevTools, REST API, JSON, webhook ความรู้พื้นฐานด้านการยืนยันตัวตน และการเชื่อมต่อระบบของบุคคลที่สาม
- คุ้นเคยกับ Git branch และ pull request การทดสอบอัตโนมัติขั้นพื้นฐาน คำสั่ง terminal และ Linux บันทึกการทำงานของแอปพลิเคชัน และคำสั่ง MongoDB ที่ปลอดภัย
- มีทักษะการทำงานจริง ใช้วิจารณญาณได้ดี และแก้ปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- มีประสบการณ์ใช้งาน ActiveCampaign, Calendly, Nylas, AirCall หรือ read.ai จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- สามารถทำงานได้ 40 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ ตั้งแต่ 9.00 น. ถึง 17.00 น. ตามเวลา CST โดยสอดคล้องกับเวลาทำงานของทีมสหรัฐฯ
- ยินดีทำงานในรูปแบบผู้รับจ้างอิสระ
- ยินดีทดสอบในสภาพแวดล้อม staging หรือ sandbox และขออนุมัติก่อนเผยแพร่สู่ production หรือเปลี่ยนแปลงข้อมูลจำนวนมาก
- สามารถทำแบบฝึกปฏิบัติใน sandbox ซึ่งใช้เวลา 45–60 นาทีได้
สวัสดิการ
- ทำงานทางไกลเต็มเวลา
- ทำงานในรูปแบบผู้รับจ้างอิสระและจัดตารางงานได้อย่างยืดหยุ่น
- ผู้รับจ้างต้องจัดหาอุปกรณ์เอง และรับผิดชอบภาษีรวมถึงสวัสดิการของตนเอง