Η Agent είναι μια παγκόσμια εταιρεία στελέχωσης και προσλήψεων που βοηθά τις επιχειρήσεις να δημιουργούν ομάδες με εξειδικευμένα και έμπειρα στελέχη. Το έργο της καλύπτει τις προσλήψεις, την εξωτερική ανάθεση υπηρεσιών, την εξωτερική ανάθεση εξ αποστάσεως και τη virtual στελέχωση, με λύσεις προσλήψεων προσαρμοσμένες στις ανάγκες ανθρώπινου δυναμικού κάθε πελάτη.
Προγραμματιστής τεχνικής υποστήριξης AI
Συντήρηση CRM, διαδικτυακών εφαρμογών, διασυνδέσεων και αυτοματισμών για τις ομάδες μάρκετινγκ και σχέσεων με επενδυτές δύο εμπορικών σημάτων. Παροχή τεχνικής υποστήριξης, αντιμετώπιση προβλημάτων και υλοποίηση στοχευμένων βελτιώσεων σε εξ αποστάσεως θέση.
Περιγραφή
- Διερεύνηση προβλημάτων χρηστών, διόρθωση σφαλμάτων και διαχείριση ρυθμίσεων και αναφορών CRM για τις Wilkinson και Thriving Families.
- Συντήρηση εργαλείων αξιολόγησης, φορμών σελίδων προορισμού, ιστοτόπων, εφαρμογών και πόρων διακομιστών Google.
- Ανάπτυξη λειτουργιών, διόρθωση μικρών προβλημάτων και παράδοση βελτιώσεων συγκεκριμένου εύρους υπό τεχνική καθοδήγηση.
- Αντιμετώπιση προβλημάτων σε διασυνδέσεις email, SMS και ημερολογίων.
- Υποστήριξη των ActiveCampaign, read.ai, AirCall, SalesMsg, InboxAlly, GoDaddy DNS Management, Claude Workspace, Replit, Calendly, Zoom, Vimeo, Framer και Frame.
- Χρήση των ChatGPT, Claude, Codex και Cursor για διερεύνηση προβλημάτων, αποσφαλμάτωση και σύνταξη προσχεδίων κώδικα.
- Σύνδεση εργαλείων Claude με ροές εργασίας, πράκτορες, πλαίσια λειτουργίας και παραδοτέα.
- Παροχή τεχνικής βοήθειας στον υπεύθυνο διοχέτευσης πελατών και στην ομάδα σχέσεων με επενδυτές.
- Διασφάλιση ότι οι σύνδεσμοι καμπανιών στέλνουν ακριβή δεδομένα UTM στο CRM και οδηγούν στις τρέχουσες λήψεις από διακομιστές Google.
- Έλεγχος της αξιοπιστίας του CRM, των αυτοματοποιημένων ενεργοποιήσεων ετικετών email, των εργαλείων AI στα CRM ή στις κλήσεις και της παρακολούθησης δραστηριότητας πεδίου.
- Σαφής γραπτή επικοινωνία στα αγγλικά, υπομονετική υποστήριξη χρηστών, κοινοποίηση σύντομων ενημερώσεων και συμμετοχή σε τακτικές συναντήσεις Zoom.
- Συντονισμός μέσω WhatsApp, Slack και email.
- Ολοκλήρωση δομημένων καθημερινών παραδόσεων εργασίας με τον επικεφαλής IT.
- Δοκιμές σε ελεγχόμενα περιβάλλοντα, προστασία διαπιστευτηρίων και δεδομένων, εξασφάλιση έγκρισης για αλλαγές παραγωγής και αναφορά κινδύνων ασφάλειας ή διακοπών λειτουργίας.
Απαιτήσεις
- Τουλάχιστον τρία χρόνια εμπειρίας στην τεχνική υποστήριξη, στην ανάπτυξη ιστού ή στους αυτοματισμούς, ή ισοδύναμη αποδεδειγμένη εμπειρία σε έργα.
- Προχωρημένη γνώση αγγλικών, σχεδόν σε επίπεδο φυσικού ομιλητή.
- Προχωρημένες δεξιότητες σε JavaScript ή TypeScript, HTML/CSS, React ή Next.js και Node.js.
- Ικανότητα εργασίας σε υφιστάμενες βάσεις κώδικα και υλοποίησης αλλαγών με σαφώς καθορισμένο εύρος.
- Εμπειρία στη διάγνωση προβλημάτων με τα εργαλεία προγραμματιστών του προγράμματος περιήγησης, REST API, JSON, webhooks, βασικές αρχές αυθεντικοποίησης και διασυνδέσεις τρίτων.
- Εξοικείωση με κλάδους Git και αιτήματα ενσωμάτωσης, βασικές αυτοματοποιημένες δοκιμές, εντολές τερματικού και Linux, αρχεία καταγραφής εφαρμογών και ασφαλή ερωτήματα MongoDB.
- Πρακτικές δεξιότητες, ορθή κρίση και ισχυρή προσέγγιση στην επίλυση προβλημάτων.
- Πρακτική εμπειρία με ActiveCampaign, Calendly, Nylas, AirCall ή read.ai αποτελεί πλεονέκτημα.
- Διαθεσιμότητα για εργασία 40 ωρών την εβδομάδα, από τις 9 π.μ. έως τις 5 μ.μ. CST, σε συντονισμό με την ομάδα των ΗΠΑ.
- Προθυμία για εργασία ως ανεξάρτητος συνεργάτης.
- Προθυμία για δοκιμές σε περιβάλλοντα staging ή sandbox και λήψη έγκρισης πριν από εκδόσεις παραγωγής ή μαζικές αλλαγές δεδομένων.
- Άνεση στην ολοκλήρωση πρακτικής άσκησης διάρκειας 45–60 λεπτών σε περιβάλλον sandbox.
Παροχές
- Εργασία πλήρους απασχόλησης εξ αποστάσεως.
- Συνεργασία ως ανεξάρτητος εργολάβος με ευελιξία στην οργάνωση της εργασίας.
- Οι εργολάβοι παρέχουν τον δικό τους εξοπλισμό και είναι υπεύθυνοι για τους φόρους και τις παροχές τους.