Agent는 전문 인재와 시니어 인재로 구성된 팀을 구축할 수 있도록 기업을 지원하는 글로벌 인력 채용 및 인재 소개 회사입니다. 채용, 아웃소싱, 원격 아웃소싱, 가상 인력 배치 등의 서비스를 제공하며, 각 고객의 인력 수요에 맞춘 채용 솔루션을 제공합니다.
AI 기술 지원 개발자
두 브랜드의 마케팅 및 투자자 관계 팀을 위해 CRM, 웹 애플리케이션, 연동 기능과 자동화 시스템을 유지 관리합니다. 원격으로 기술 지원과 문제 해결을 제공하고, 범위가 명확한 개선 작업을 수행합니다.
설명
- 사용자 문제를 조사하고 버그를 수정하며 Wilkinson 및 Thriving Families의 CRM 설정과 보고를 관리합니다.
- 평가 도구, 랜딩 페이지 양식, 웹사이트, 앱 및 Google 서버 리소스를 유지 관리합니다.
- 기술 지침에 따라 기능을 개발하고 사소한 문제를 수정하며 범위가 정해진 개선 사항을 제공합니다.
- 이메일, SMS 및 캘린더 연동 문제를 해결합니다.
- ActiveCampaign, read.ai, AirCall, SalesMsg, InboxAlly, GoDaddy DNS Management, Claude Workspace, Replit, Calendly, Zoom, Vimeo, Framer 및 Frame을 지원합니다.
- ChatGPT, Claude, Codex 및 Cursor를 사용해 문제를 조사하고 디버깅하며 코드 초안을 작성합니다.
- Claude 도구를 워크플로, 에이전트, 하네스 및 산출물에 연결합니다.
- Funnel Manager와 투자자 관계 팀에 기술 지원을 제공합니다.
- 캠페인 링크가 정확한 UTM 데이터를 CRM으로 보내고 최신 Google 서버 다운로드를 가리키도록 합니다.
- CRM 안정성, 자동 이메일 태그 트리거, CRM 또는 통화의 AI 도구, 현장 활동 추적을 점검합니다.
- 명확한 영어 서면으로 소통하고, 사용자를 인내심 있게 지원하며, 간결하게 진행 상황을 공유하고 정기적인 Zoom 회의에 참석합니다.
- WhatsApp, Slack 및 이메일로 협업합니다.
- IT Leader와 정해진 형식에 따라 매일 업무를 인계합니다.
- 통제된 환경에서 테스트하고 자격 증명과 데이터를 보호하며, 프로덕션 변경 승인을 받고 보안 위험이나 서비스 중단을 보고합니다.
지원 자격
- 기술 지원, 웹 개발 또는 자동화 분야에서 3년 이상의 경력 또는 이에 상응하는 프로젝트 수행 실적이 있어야 합니다.
- 원어민에 가까운 고급 영어 능력이 필요합니다.
- JavaScript 또는 TypeScript, HTML/CSS, React 또는 Next.js, Node.js에 대한 고급 기술이 필요합니다.
- 기존 코드베이스에서 작업하고 범위가 명확한 변경을 수행할 수 있어야 합니다.
- 브라우저 DevTools, REST API, JSON, 웹훅, 기본 인증, 서드파티 연동을 사용해 문제를 진단한 경험이 있어야 합니다.
- Git 브랜치와 풀 리퀘스트, 기본 자동화 테스트, 터미널 및 Linux 명령어, 애플리케이션 로그, 안전한 MongoDB 쿼리에 익숙해야 합니다.
- 실무 역량, 건전한 판단력, 뛰어난 문제 해결 능력이 필요합니다.
- ActiveCampaign, Calendly, Nylas, AirCall 또는 read.ai를 직접 사용한 경험이 있으면 우대합니다.
- 미국 팀 일정에 맞춰 CST 오전 9시부터 오후 5시까지 주 40시간 근무할 수 있어야 합니다.
- 독립 계약자로 일할 의향이 있어야 합니다.
- 스테이징 또는 샌드박스 환경에서 테스트하고 프로덕션 배포나 대량 데이터 변경 전에 승인을 받을 의향이 있어야 합니다.
- 샌드박스에서 45~60분간 실무 과제를 수행할 수 있어야 합니다.
복리후생
- 풀타임 원격 근무.
- 독립 계약 방식으로 업무 일정을 유연하게 구성할 수 있습니다.
- 계약자는 장비를 직접 준비하고 세금과 복리후생을 부담합니다.