Action是一家歐洲非食品零售商，在12個國家擁有超過2,750家門市。公司成立於1993年，提供豐富且價格親民的日常用品，在重視品質與永續發展的同時，為顧客帶來高性價比。其龐大的零售業務由門市、物流、電子商務及相關職能團隊共同支援。Action也重視透過培訓與學習機會促進員工發展，因此對零售業以及支援持續成長的國際企業營運工作感興趣的求職者而言，是一家值得關注的雇主。
Action 轉換率最佳化專員（混合辦公，荷蘭）
負責最佳化 Action 歐洲零售網站、行動應用程式及其他數位渠道的轉換率。運用實驗、分析、客戶研究和 AI 輔助工具改善使用者旅程與轉換率。
說明
- 與 UX、SEO、CI 和產品開發相關人員共同規劃並執行 A/B 測試和多變量測試
- 管理 CRO 測試路線圖、待辦事項及優先順序
- 監控並傳達實驗假設、結果和學習成果
- 將資料轉化為清晰的問題陳述和可測試的假設
- 制定並執行 CRO 策略和路線圖
- 與使用者研究員合作，找出整個行銷漏斗中的轉換障礙
- 在 Medallia DXA 中分析每日網站效能，找出摩擦點、效能落差和技術性轉換問題
- 使用 Action 的 AI 驅動探索與研究資料庫，包括 TheyDo 和 Next，辨識 UX 模式並建立以證據為基礎的假設
- 推進 AI 輔助實驗，用於建立假設、安排測試優先順序、開發變體和分析結果
- 改善網站、行動應用程式、網路商店及其他數位接觸點的使用者體驗和轉換率
- 與 UX 團隊進行質化和量化客戶研究
職位要求
- 至少五年轉換率最佳化和 A/B 測試經驗
- 至少五年零售和／或電子商務經驗
- 具備出色的分析能力
- 具備 GA4 及 Medallia DXA 等數位體驗分析平台或同類平台的實務操作經驗
- 具備 TheyDo 和 Next 等探索與研究平台經驗者佳
- 具備 Scrum 團隊協作經驗
- 能有信心直接與開發人員和產品負責人合作
- 英語書面和口語流利
- 具備荷蘭語能力者佳
- 具備 AI 輔助 UX 研究或實驗工具經驗者佳，並對探索此類工具抱持高度好奇心
- 具備出色的溝通和團隊合作能力
福利待遇
- 年度獎金為 5%–10%，與公司及個人績效掛鉤
- 每年 24 天年假
- 可選擇額外購買五天休假
- 彈性工作時間
- 每週最多 40% 的時間可在家工作
- 購買 Action 商品可享 15% 員工折扣
- 完善的退休金計畫
- 交通費用補助
- 職涯發展機會，包括創新專案、新職責和技能發展