
Action เป็นผู้ค้าปลีกสินค้าที่ไม่ใช่อาหารในยุโรป โดยมีร้านค้ามากกว่า 2,750 แห่งใน 12 ประเทศ บริษัทก่อตั้งขึ้นในปี 1993 และนำเสนอผลิตภัณฑ์ในชีวิตประจำวันที่หลากหลายในราคาที่เข้าถึงได้ โดยให้ความสำคัญทั้งกับความคุ้มค่า คุณภาพ และความยั่งยืน การดำเนินงานค้าปลีกขนาดใหญ่ของบริษัทได้รับการสนับสนุนจากทีมงานในร้านค้า ด้านโลจิสติกส์ อีคอมเมิร์ซ และสายงานที่เกี่ยวข้อง นอกจากนี้ Action ยังให้ความสำคัญกับการพัฒนาพนักงานผ่านโอกาสด้านการฝึกอบรมและการเรียนรู้ จึงเป็นนายจ้างที่น่าสนใจสำหรับผู้สมัครที่สนใจงานค้าปลีกและงานปฏิบัติการเบื้องหลังธุรกิจระหว่างประเทศที่กำลังเติบโต
ผู้เชี่ยวชาญด้านการเพิ่มอัตราการเปลี่ยนเป็นลูกค้าที่ Action (ทำงานแบบไฮบริด, เนเธอร์แลนด์)
เป็นผู้นำด้านการเพิ่มอัตราการเปลี่ยนเป็นลูกค้าสำหรับเว็บไซต์ค้าปลีก แอปมือถือ และช่องทางดิจิทัลอื่น ๆ ของ Action ในยุโรป ใช้การทดลอง การวิเคราะห์ข้อมูล การวิจัยลูกค้า และเครื่องมือที่มี AI ช่วย เพื่อปรับปรุงเส้นทางผู้ใช้และอัตราการเปลี่ยนเป็นลูกค้า
รายละเอียด
- วางแผนและดำเนินการทดสอบ A/B และการทดสอบหลายตัวแปรร่วมกับผู้มีส่วนเกี่ยวข้องจากทีม UX, SEO, CI และการพัฒนาผลิตภัณฑ์
- บริหารแผนงาน รายการงานค้าง และการจัดลำดับความสำคัญของการทดสอบ CRO
- ติดตามและสื่อสารสมมติฐาน ผลลัพธ์ และบทเรียนจากการทดลอง
- เปลี่ยนข้อมูลให้เป็นโจทย์ปัญหาที่ชัดเจนและสมมติฐานที่สามารถทดสอบได้
- กำหนดและดำเนินกลยุทธ์กับแผนงาน CRO
- ทำงานร่วมกับนักวิจัยผู้ใช้เพื่อค้นหาอุปสรรคต่อการเปลี่ยนเป็นลูกค้าตลอดช่องทางการตลาด
- วิเคราะห์ประสิทธิภาพเว็บไซต์รายวันใน Medallia DXA เพื่อค้นหาจุดติดขัด ช่องว่างด้านประสิทธิภาพ และปัญหาทางเทคนิคที่กระทบการเปลี่ยนเป็นลูกค้า
- ใช้คลังข้อมูลการค้นคว้าและการวิจัยของ Action ที่มี AI ช่วย ซึ่งรวมถึง TheyDo และ Next เพื่อระบุรูปแบบ UX และพัฒนาสมมติฐานที่อ้างอิงหลักฐาน
- พัฒนาการทดลองที่มี AI ช่วยสำหรับการสร้างสมมติฐาน การจัดลำดับความสำคัญของการทดสอบ การพัฒนารูปแบบทางเลือก และการวิเคราะห์ผลลัพธ์
- ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้และการเปลี่ยนเป็นลูกค้าบนเว็บไซต์ แอปมือถือ ร้านค้าออนไลน์ และจุดสัมผัสดิจิทัลอื่น ๆ
- ดำเนินการวิจัยลูกค้าเชิงคุณภาพและเชิงปริมาณร่วมกับทีม UX
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์อย่างน้อยห้าปีด้านการเพิ่มอัตราการเปลี่ยนเป็นลูกค้าและการทดสอบ A/B
- มีประสบการณ์อย่างน้อยห้าปีในธุรกิจค้าปลีกและ/หรืออีคอมเมิร์ซ
- มีความสามารถด้านการวิเคราะห์ในระดับดี
- มีประสบการณ์ปฏิบัติงานจริงกับ GA4 และแพลตฟอร์มวิเคราะห์ประสบการณ์ดิจิทัล เช่น Medallia DXA หรือเทียบเท่า
- มีประสบการณ์กับแพลตฟอร์มการค้นคว้าและการวิจัย เช่น TheyDo และ Next จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีประสบการณ์ทำงานร่วมกันในทีม Scrum
- มั่นใจในการทำงานโดยตรงกับนักพัฒนาและ Product Owner
- สามารถใช้ภาษาอังกฤษทั้งการเขียนและการพูดได้อย่างคล่องแคล่ว
- ทักษะภาษาดัตช์จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีประสบการณ์กับเครื่องมือวิจัย UX หรือการทดลองที่มี AI ช่วยจะเป็นประโยชน์ รวมถึงมีความอยากรู้อยากเห็นอย่างมากในการสำรวจเครื่องมือเหล่านี้
- มีทักษะการสื่อสารและการทำงานเป็นทีมยอดเยี่ยม
สวัสดิการ
- โบนัสประจำปี 5–10% โดยขึ้นอยู่กับผลการดำเนินงานของบริษัทและบุคคล
- วันลาพักร้อนประจำปี 24 วัน
- มีตัวเลือกซื้อวันลาพักร้อนเพิ่มเติมห้าวัน
- เวลาทำงานยืดหยุ่น
- ทำงานจากที่บ้านได้สูงสุด 40% ของเวลา
- ส่วนลดพนักงาน 15% สำหรับการซื้อสินค้าจาก Action
- แผนบำนาญที่ดี
- เงินช่วยเหลือค่าเดินทาง
- โอกาสพัฒนาวิชาชีพ รวมถึงโครงการนวัตกรรม ความรับผิดชอบใหม่ ๆ และการพัฒนาทักษะ