Action е европейски търговец на дребно на нехранителни стоки с над 2 750 магазина в 12 държави. Основана през 1993 г., компанията предлага богат избор от достъпни продукти за ежедневието, съчетавайки изгодни цени с акцент върху качеството и устойчивостта. Мащабната ѝ търговска дейност се поддържа от екипи, работещи в магазините, логистиката, електронната търговия и свързани области. Action също така насърчава развитието на служителите чрез обучения и възможности за учене, което я прави подходящ работодател за кандидати, които се интересуват от търговията на дребно и оперативната работа зад разрастващ се международен бизнес.
Специалист по оптимизация на конверсиите в Action (хибридно, Нидерландия)
Ръководете оптимизацията на конверсиите за европейския уебсайт за търговия на дребно, мобилното приложение и другите дигитални канали на Action. Използвайте експерименти, аналитични данни, проучвания на клиентите и инструменти с помощта на изкуствен интелект за подобряване на потребителските пътеки и процента на конверсия.
Описание
- Планиране и провеждане на A/B и многовариантни тестове със заинтересовани страни от UX, SEO, CI и разработването на продукти
- Управление на пътната карта, беклога и приоритизирането на CRO тестовете
- Наблюдение и комуникиране на хипотезите, резултатите и изводите от експериментите
- Превръщане на данните в ясни формулировки на проблеми и проверими хипотези
- Определяне и изпълнение на CRO стратегията и пътната карта
- Партньорство с изследователи на потребителите за идентифициране на пречките пред конверсията по цялата маркетингова фуния
- Анализиране на ежедневното представяне на уебсайта в Medallia DXA за откриване на затруднения, пропуски в представянето и технически проблеми с конверсиите
- Използване на хранилището на Action за откриване и проучвания с изкуствен интелект, включително TheyDo и Next, за разпознаване на UX модели и разработване на хипотези, основани на доказателства
- Развитие на експериментирането с помощта на изкуствен интелект за създаване на хипотези, приоритизиране на тестове, разработване на варианти и анализ на резултати
- Подобряване на потребителското изживяване и конверсията в уебсайта, мобилното приложение, онлайн магазина и други дигитални точки на контакт
- Провеждане на качествени и количествени проучвания на клиентите с UX екипа
Изисквания
- Поне пет години опит в оптимизацията на процента на конверсия и A/B тестването
- Поне пет години опит в търговията на дребно и/или електронната търговия
- Силни аналитични умения
- Практически опит с GA4 и платформи за анализ на дигиталното изживяване, като Medallia DXA или еквивалентна платформа
- Опитът с платформи за откриване и проучвания, като TheyDo и Next, е предимство
- Опит в сътрудничеството в Scrum екипи
- Увереност при пряка работа с разработчици и собственици на продукти
- Свободно писмено и говоримо владеене на английски език
- Познанията по нидерландски език са предимство
- Опитът с инструменти за UX проучвания или експериментиране с помощта на изкуствен интелект е полезен, както и силното любопитство към тяхното изследване
- Отлични комуникационни и екипни умения
Придобивки
- Годишен бонус от 5 – 10 %, обвързан с резултатите на компанията и индивидуалното представяне
- 24 дни годишен отпуск
- Възможност за закупуване на още пет дни отпуск
- Гъвкаво работно време
- Работа от дома до 40 % от времето
- 15 % отстъпка за служители при покупки в Action
- Добър пенсионен план
- Добавка за транспортни разходи
- Възможности за професионално развитие, включително иновационни проекти, нови отговорности и развитие на уменията