Action to europejski sprzedawca detaliczny produktów niespożywczych, prowadzący ponad 2750 sklepów w 12 krajach. Firma założona w 1993 roku oferuje szeroki wybór przystępnych cenowo produktów codziennego użytku, łącząc korzystne ceny z dbałością o jakość i zrównoważony rozwój. Jej rozległą działalność detaliczną wspierają zespoły pracujące w sklepach, logistyce, e-commerce i powiązanych obszarach. Action podkreśla również znaczenie rozwoju pracowników, oferując szkolenia i możliwości nauki, dzięki czemu może być atrakcyjnym pracodawcą dla osób zainteresowanych handlem detalicznym oraz operacyjną stroną rozwijającej się międzynarodowej firmy.
Specjalista ds. optymalizacji konwersji w Action (praca hybrydowa, Holandia)
Pokieruj optymalizacją konwersji europejskiej witryny detalicznej, aplikacji mobilnej i innych kanałów cyfrowych Action. Wykorzystuj eksperymenty, analitykę, badania klientów oraz narzędzia wspierane przez AI, aby usprawniać ścieżki użytkowników i zwiększać współczynniki konwersji.
Opis
- Planuj i realizuj testy A/B oraz testy wielowariantowe we współpracy z interesariuszami z obszarów UX, SEO, CI i rozwoju produktów
- Zarządzaj roadmapą, backlogiem i priorytetami testów CRO
- Monitoruj hipotezy eksperymentów, ich wyniki i wnioski oraz komunikuj je zespołom
- Przekształcaj dane w jasno sformułowane problemy i hipotezy możliwe do przetestowania
- Określaj i realizuj strategię oraz roadmapę CRO
- Współpracuj z badaczami użytkowników, aby identyfikować bariery konwersji w całym lejku marketingowym
- Codziennie analizuj wydajność witryny w Medallia DXA, aby znajdować punkty tarcia, luki w wydajności i techniczne problemy z konwersją
- Korzystaj ze wspieranego przez AI repozytorium Action do odkrywania i prowadzenia badań, w tym z narzędzi TheyDo i Next, aby rozpoznawać wzorce UX i opracowywać hipotezy oparte na dowodach
- Rozwijaj eksperymenty wspierane przez AI w zakresie tworzenia hipotez, ustalania priorytetów testów, opracowywania wariantów i analizy wyników
- Poprawiaj doświadczenia użytkowników i konwersję w witrynie, aplikacji mobilnej, sklepie internetowym i innych cyfrowych punktach kontaktu
- Prowadź jakościowe i ilościowe badania klientów wspólnie z zespołem UX
Wymagania
- Co najmniej pięć lat doświadczenia w optymalizacji współczynnika konwersji i testach A/B
- Co najmniej pięć lat doświadczenia w handlu detalicznym i/lub e-commerce
- Silne umiejętności analityczne
- Praktyczne doświadczenie z GA4 i platformami analityki doświadczeń cyfrowych, takimi jak Medallia DXA, lub ich odpowiednikami
- Doświadczenie z platformami do odkrywania i prowadzenia badań, takimi jak TheyDo i Next, będzie dodatkowym atutem
- Doświadczenie we współpracy w zespołach Scrum
- Swoboda w bezpośredniej współpracy z deweloperami i właścicielami produktów
- Biegła znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie
- Znajomość języka niderlandzkiego będzie dodatkowym atutem
- Przydatne będzie doświadczenie z narzędziami do badań UX lub eksperymentów wspieranymi przez AI, a także silna ciekawość ich poznawania
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne i pracy zespołowej
Benefity
- Roczna premia w wysokości 5–10% zależna od wyników firmy i wyników indywidualnych
- 24 dni urlopu wypoczynkowego w roku
- Możliwość dokupienia pięciu dodatkowych dni urlopu
- Elastyczne godziny pracy
- Możliwość pracy z domu przez maksymalnie 40% czasu
- 15% zniżki pracowniczej na zakupy w Action
- Dobry plan emerytalny
- Dodatek na pokrycie kosztów dojazdu
- Możliwości rozwoju zawodowego, w tym udział w projektach innowacyjnych, podejmowanie nowych obowiązków i rozwijanie umiejętności