Action
Action
Action là một nhà bán lẻ các sản phẩm phi thực phẩm tại châu Âu, với hơn 2.750 cửa hàng ở 12 quốc gia. Được thành lập vào năm 1993, công ty cung cấp nhiều sản phẩm thiết yếu hằng ngày với mức giá phải chăng, kết hợp giá trị với sự chú trọng đến chất lượng và tính bền vững. Hoạt động bán lẻ quy mô lớn của Action được hỗ trợ bởi các đội ngũ làm việc tại cửa hàng, trong lĩnh vực logistics, thương mại điện tử và các chức năng liên quan. Action cũng chú trọng phát triển nhân viên thông qua các cơ hội đào tạo và học tập, phù hợp với những ứng viên quan tâm đến lĩnh vực bán lẻ và công việc vận hành phía sau một doanh nghiệp quốc tế đang phát triển.

Chuyên viên tối ưu tỷ lệ chuyển đổi tại Action (Làm việc kết hợp, Hà Lan)

Dẫn dắt hoạt động tối ưu tỷ lệ chuyển đổi cho website bán lẻ, ứng dụng di động và các kênh kỹ thuật số khác của Action tại châu Âu. Sử dụng thử nghiệm, phân tích dữ liệu, nghiên cứu khách hàng và các công cụ có AI hỗ trợ để cải thiện hành trình người dùng và tỷ lệ chuyển đổi.

Mô tả

  • Lập kế hoạch và triển khai các thử nghiệm A/B và đa biến cùng các bên liên quan thuộc UX, SEO, CI và Phát triển Sản phẩm
  • Quản lý lộ trình, danh sách công việc tồn đọng và thứ tự ưu tiên cho hoạt động thử nghiệm CRO
  • Theo dõi và truyền đạt các giả thuyết, kết quả và bài học từ thử nghiệm
  • Chuyển dữ liệu thành các phát biểu vấn đề rõ ràng và giả thuyết có thể kiểm chứng
  • Xây dựng và triển khai chiến lược cùng lộ trình CRO
  • Phối hợp với các nhà nghiên cứu người dùng để xác định rào cản chuyển đổi trong suốt phễu tiếp thị
  • Phân tích hiệu suất web hằng ngày trong Medallia DXA để tìm ra điểm gây khó khăn, khoảng cách hiệu suất và các vấn đề kỹ thuật ảnh hưởng đến chuyển đổi
  • Sử dụng kho lưu trữ khám phá và nghiên cứu có AI hỗ trợ của Action, bao gồm TheyDo và Next, để nhận diện các mẫu UX và xây dựng giả thuyết dựa trên bằng chứng
  • Phát triển hoạt động thử nghiệm có AI hỗ trợ cho việc xây dựng giả thuyết, ưu tiên thử nghiệm, phát triển biến thể và phân tích kết quả
  • Cải thiện trải nghiệm người dùng và tỷ lệ chuyển đổi trên website, ứng dụng di động, cửa hàng trực tuyến và các điểm tiếp xúc kỹ thuật số khác
  • Thực hiện nghiên cứu khách hàng định tính và định lượng cùng đội ngũ UX

Yêu cầu

  • Ít nhất năm năm kinh nghiệm về tối ưu tỷ lệ chuyển đổi và thử nghiệm A/B
  • Ít nhất năm năm kinh nghiệm trong lĩnh vực bán lẻ và/hoặc thương mại điện tử
  • Năng lực phân tích tốt
  • Có kinh nghiệm thực tế với GA4 và các nền tảng phân tích trải nghiệm kỹ thuật số như Medallia DXA hoặc tương đương
  • Có kinh nghiệm với các nền tảng khám phá và nghiên cứu như TheyDo và Next là một lợi thế
  • Có kinh nghiệm cộng tác trong các nhóm Scrum
  • Tự tin làm việc trực tiếp với các nhà phát triển và Product Owner
  • Sử dụng thành thạo tiếng Anh viết và nói
  • Biết tiếng Hà Lan là một lợi thế
  • Có kinh nghiệm với các công cụ nghiên cứu UX hoặc thử nghiệm có AI hỗ trợ là một điểm cộng, cũng như có sự tò mò mạnh mẽ trong việc khám phá các công cụ này
  • Kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm xuất sắc

Phúc lợi

  • Thưởng hằng năm từ 5–10% gắn với kết quả hoạt động của công ty và cá nhân
  • 24 ngày nghỉ phép hằng năm
  • Có thể mua thêm năm ngày nghỉ phép
  • Thời gian làm việc linh hoạt
  • Có thể làm việc tại nhà tối đa 40% thời gian
  • Giảm giá 15% cho nhân viên khi mua hàng của Action
  • Chương trình lương hưu tốt
  • Trợ cấp chi phí đi lại
  • Cơ hội phát triển chuyên môn, bao gồm các dự án đổi mới, trách nhiệm mới và phát triển kỹ năng