Action je európsky maloobchodný predajca nepotravinového tovaru s viac ako 2 750 predajňami v 12 krajinách. Spoločnosť bola založená v roku 1993 a ponúka široký výber cenovo dostupných výrobkov na každodenné použitie, pričom spája výhodné ceny s dôrazom na kvalitu a udržateľnosť. Jej rozsiahlu maloobchodnú činnosť podporujú tímy pôsobiace v predajniach, logistike, elektronickom obchode a súvisiacich oblastiach. Action zároveň podporuje rozvoj zamestnancov prostredníctvom školení a vzdelávacích príležitostí, vďaka čomu je relevantným zamestnávateľom pre kandidátov so záujmom o maloobchod a prevádzkovú prácu v rastúcej medzinárodnej spoločnosti.
Špecialista na optimalizáciu konverzií v Action (hybridne, Holandsko)
Veďte optimalizáciu konverzií pre európsky maloobchodný web Action, mobilnú aplikáciu a ďalšie digitálne kanály. Využívajte experimenty, analytiku, výskum zákazníkov a nástroje s podporou AI na zlepšenie používateľských ciest a miery konverzie.
Popis
- Plánovať a realizovať A/B testy a multivariačné testy so zainteresovanými stranami z oblasti UX, SEO, CI a vývoja produktov
- Spravovať plán, backlog a určovanie priorít CRO testovania
- Monitorovať a komunikovať hypotézy experimentov, ich výsledky a získané poznatky
- Premieňať dáta na jasne formulované problémy a testovateľné hypotézy
- Definovať a realizovať stratégiu a plán CRO
- Spolupracovať s používateľskými výskumníkmi pri identifikácii prekážok konverzie v celom marketingovom lieviku
- Analyzovať každodennú výkonnosť webu v Medallia DXA s cieľom odhaliť nedostatky, výkonnostné medzery a technické problémy s konverziou
- Využívať úložisko Action na objavovanie a výskum s podporou AI vrátane nástrojov TheyDo a Next na rozpoznávanie vzorcov UX a tvorbu hypotéz založených na dôkazoch
- Rozvíjať experimentovanie s podporou AI pri tvorbe hypotéz, určovaní priorít testov, vývoji variantov a analýze výsledkov
- Zlepšovať používateľskú skúsenosť a konverziu na webovej stránke, v mobilnej aplikácii, internetovom obchode a ďalších digitálnych kontaktných bodoch
- Realizovať kvalitatívny a kvantitatívny výskum zákazníkov s tímom UX
Požiadavky
- Minimálne päť rokov skúseností s optimalizáciou miery konverzie a A/B testovaním
- Minimálne päť rokov skúseností v maloobchode a/alebo elektronickom obchode
- Silné analytické schopnosti
- Praktické skúsenosti s GA4 a platformami na analýzu digitálnej skúsenosti, ako sú Medallia DXA alebo ekvivalentné nástroje
- Skúsenosti s platformami na objavovanie a výskum, ako sú TheyDo a Next, sú výhodou
- Skúsenosti so spoluprácou v tímoch Scrum
- Istota pri priamej spolupráci s vývojármi a vlastníkmi produktov
- Plynulá písomná a hovorená angličtina
- Znalosť holandčiny je výhodou
- Skúsenosti s nástrojmi na výskum UX alebo experimentovanie s podporou AI sú užitočné, rovnako ako veľká zvedavosť pri ich skúmaní
- Vynikajúce komunikačné a tímové schopnosti
Benefity
- Ročný bonus vo výške 5 – 10 % viazaný na výsledky spoločnosti a individuálny výkon
- 24 dní dovolenky ročne
- Možnosť zakúpiť si päť ďalších dní dovolenky
- Flexibilný pracovný čas
- Práca z domu až 40 % pracovného času
- 15 % zamestnanecká zľava na nákupy v Action
- Dobrý dôchodkový plán
- Príspevok na cestovné náklady
- Príležitosti na profesionálny rozvoj vrátane inovačných projektov, nových zodpovedností a rozvoja zručností