Action은 12개국에서 2,750개 이상의 매장을 운영하는 유럽의 비식품 소매업체입니다. 1993년에 설립된 이 회사는 품질과 지속가능성을 중시하면서 합리적인 가격의 다양한 일상용품을 제공합니다. 대규모 소매 사업은 매장, 물류, 전자상거래 및 관련 직무에서 근무하는 팀들의 지원을 받습니다. 또한 교육과 학습 기회를 통해 직원의 성장을 지원하는 데에도 중점을 두고 있어, 소매업과 성장하는 국제 기업의 운영을 뒷받침하는 업무에 관심이 있는 구직자에게 주목할 만한 고용주입니다.
Action 전환율 최적화 전문가(하이브리드, 네덜란드)
Action의 유럽 리테일 웹사이트, 모바일 앱 및 기타 디지털 채널의 전환 최적화를 주도합니다. 실험, 분석, 고객 조사와 AI 지원 도구를 활용해 사용자 여정과 전환율을 개선합니다.
설명
- UX, SEO, CI 및 제품 개발 이해관계자와 A/B 테스트 및 다변량 테스트를 계획하고 실행합니다
- CRO 테스트 로드맵, 백로그 및 우선순위를 관리합니다
- 실험 가설, 결과 및 학습 내용을 모니터링하고 공유합니다
- 데이터를 명확한 문제 정의와 검증 가능한 가설로 전환합니다
- CRO 전략과 로드맵을 수립하고 실행합니다
- 사용자 연구원과 협업해 마케팅 퍼널 전반의 전환 장벽을 파악합니다
- Medallia DXA에서 일일 웹 성과를 분석해 마찰 지점, 성능 격차 및 기술적 전환 문제를 발견합니다
- TheyDo와 Next를 포함한 Action의 AI 지원 디스커버리 및 리서치 저장소를 활용해 UX 패턴을 파악하고 근거 기반 가설을 수립합니다
- 가설 생성, 테스트 우선순위 설정, 변형 개발 및 결과 분석을 위한 AI 지원 실험을 발전시킵니다
- 웹사이트, 모바일 앱, 웹숍 및 기타 디지털 접점의 사용자 경험과 전환을 개선합니다
- UX 팀과 함께 정성적·정량적 고객 조사를 수행합니다
지원 자격
- 전환율 최적화 및 A/B 테스트 경력 5년 이상
- 리테일 및/또는 전자상거래 경력 5년 이상
- 뛰어난 분석 역량
- GA4 및 Medallia DXA와 같은 디지털 경험 분석 플랫폼 또는 동등한 도구의 실무 경험
- TheyDo 및 Next와 같은 디스커버리·리서치 플랫폼 경험 우대
- 스크럼 팀 협업 경험
- 개발자 및 제품 책임자와 직접 자신 있게 협업할 수 있는 능력
- 영어 작문과 회화 능통
- 네덜란드어 능력 우대
- AI 지원 UX 리서치 또는 실험 도구 경험이 유용하며, 이러한 도구를 탐색하려는 높은 호기심이 필요합니다
- 뛰어난 커뮤니케이션 및 팀워크 능력
복리후생
- 회사 및 개인 성과에 연동된 연간 보너스 5~10%
- 연차 24일
- 휴가 5일 추가 구매 옵션
- 유연한 근무 시간
- 최대 40% 재택근무
- Action 구매 시 직원 할인 15%
- 우수한 연금 제도
- 교통비 지원
- 혁신 프로젝트, 새로운 책임 및 역량 개발을 포함한 전문성 개발 기회