Action是一家欧洲非食品零售商，在12个国家拥有超过2,750家门店。公司成立于1993年，提供丰富且价格亲民的日常用品，在注重品质与可持续发展的同时，为顾客带来高性价比。其庞大的零售业务由门店、物流、电子商务及相关职能团队共同支持。Action还重视通过培训和学习机会促进员工发展，因此对于对零售业以及支持不断成长的国际化企业运营工作感兴趣的求职者而言，是一家值得关注的雇主。
Action 转化率优化专家（混合办公，荷兰）
负责优化 Action 欧洲零售网站、移动应用及其他数字渠道的转化率。通过实验、分析、客户研究和 AI 辅助工具改善用户旅程与转化率。
描述
- 与 UX、SEO、CI 和产品开发相关方共同规划并执行 A/B 测试和多变量测试
- 管理 CRO 测试路线图、待办事项及优先级
- 监控并沟通实验假设、结果和经验
- 将数据转化为清晰的问题陈述和可测试的假设
- 制定并执行 CRO 战略和路线图
- 与用户研究员合作，识别整个营销漏斗中的转化障碍
- 在 Medallia DXA 中分析每日网站表现，发现摩擦点、性能差距和技术性转化问题
- 使用 Action 的 AI 驱动发现与研究资料库，包括 TheyDo 和 Next，识别 UX 模式并制定基于证据的假设
- 推进 AI 辅助实验，用于创建假设、确定测试优先级、开发变体和分析结果
- 改善网站、移动应用、网上商店及其他数字触点的用户体验和转化率
- 与 UX 团队开展定性和定量客户研究
任职要求
- 至少五年转化率优化和 A/B 测试经验
- 至少五年零售和/或电子商务经验
- 具备出色的分析能力
- 具备 GA4 及 Medallia DXA 等数字体验分析平台或同类平台的实际操作经验
- 具备 TheyDo 和 Next 等发现与研究平台经验者优先
- 具备 Scrum 团队协作经验
- 能够自信地直接与开发人员和产品负责人合作
- 英语书面和口语流利
- 具备荷兰语能力者优先
- 具备 AI 辅助 UX 研究或实验工具经验者优先，并对探索此类工具有浓厚好奇心
- 具备出色的沟通和团队合作能力
福利待遇
- 年度奖金为年薪的 5%–10%，与公司及个人绩效挂钩
- 每年 24 天年假
- 可选择额外购买五天假期
- 弹性工作时间
- 每周最多 40% 的时间可在家办公
- 购买 Action 商品可享受 15% 员工折扣
- 完善的养老金计划
- 交通费用补贴
- 职业发展机会，包括创新项目、新职责和技能发展