Action je evropský maloobchodní prodejce nepotravinářského zboží s více než 2 750 prodejnami ve 12 zemích. Společnost byla založena v roce 1993 a nabízí široký výběr cenově dostupných produktů pro každodenní potřebu, přičemž klade důraz na kvalitu a udržitelnost. Její rozsáhlý maloobchodní provoz podporují týmy působící v prodejnách, logistice, e-commerce a souvisejících oblastech. Action se věnuje také rozvoji zaměstnanců prostřednictvím školení a vzdělávacích příležitostí, takže může být zajímavým zaměstnavatelem pro uchazeče, které láká maloobchod a provozní práce v rostoucí mezinárodní společnosti.
Specialista na optimalizaci konverzí ve společnosti Action (hybridní režim, Nizozemsko)
Veďte optimalizaci konverzí evropského maloobchodního webu, mobilní aplikace a dalších digitálních kanálů společnosti Action. Využívejte experimenty, analytiku, průzkum zákazníků a nástroje s podporou umělé inteligence ke zlepšování uživatelských cest a míry konverze.
Popis
- Plánujte a realizujte A/B testy a multivariační testy se stakeholdery z oblasti UX, SEO, CI a vývoje produktů
- Řiďte roadmapu, backlog a prioritizaci CRO testování
- Sledujte hypotézy experimentů, jejich výsledky a získané poznatky a komunikujte je
- Převádějte data do jasně formulovaných problémů a testovatelných hypotéz
- Definujte a realizujte strategii a roadmapu CRO
- Spolupracujte s výzkumníky uživatelů na identifikaci překážek konverze v celém marketingovém trychtýři
- Denně analyzujte výkon webu v nástroji Medallia DXA a vyhledávejte místa tření, výkonnostní mezery a technické problémy s konverzí
- Využívejte repozitář Action pro objevování a výzkum s podporou umělé inteligence včetně nástrojů TheyDo a Next, rozpoznávejte vzorce UX a vytvářejte hypotézy založené na důkazech
- Rozvíjejte experimentování s podporou umělé inteligence při tvorbě hypotéz, prioritizaci testů, vývoji variant a analýze výsledků
- Zlepšujte uživatelskou zkušenost a konverzi na webu, v mobilní aplikaci, internetovém obchodě a dalších digitálních kontaktních místech
- Provádějte kvalitativní a kvantitativní průzkum zákazníků společně s UX týmem
Požadavky
- Alespoň pět let zkušeností s optimalizací míry konverze a A/B testováním
- Alespoň pět let zkušeností v maloobchodě a/nebo e-commerce
- Silné analytické schopnosti
- Praktické zkušenosti s GA4 a platformami pro analytiku digitální zkušenosti, jako je Medallia DXA nebo ekvivalentní nástroje
- Zkušenosti s platformami pro objevování a výzkum, jako jsou TheyDo a Next, jsou výhodou
- Zkušenosti se spoluprací v týmech využívajících Scrum
- Jistota při přímé spolupráci s vývojáři a vlastníky produktů
- Plynulá psaná i mluvená angličtina
- Znalost nizozemštiny je výhodou
- Užitečné jsou zkušenosti s nástroji pro UX výzkum nebo experimentování s podporou umělé inteligence a také silná zvědavost při jejich objevování
- Vynikající komunikační a týmové dovednosti
Benefity
- Roční bonus ve výši 5–10 % vázaný na výsledky společnosti a individuální výkon
- 24 dní dovolené za rok
- Možnost zakoupit si pět dalších dnů dovolené
- Flexibilní pracovní doba
- Možnost pracovat z domova až 40 % času
- 15% zaměstnanecká sleva na nákupy v Action
- Dobrý penzijní plán
- Příspěvek na cestovní výdaje
- Příležitosti k profesnímu rozvoji včetně inovačních projektů, nových odpovědností a rozvoje dovedností