Sandstone 是一家专注于酒店及相关项目的美国房地产开发公司，为新建和现有的精品酒店、度假村、餐厅及综合用途开发项目提供战略规划、管理服务和品牌相关投资。凭借在酒店业的经验，Sandstone 致力于提升运营表现，并支持客户旗下物业的长期价值。
远程增长系统经理（CRM与营销技术）
管理 CRM、营销和联络中心平台，支持 Sandstone Care 的行为健康业务增长。 为增长团队构建可扩展的系统、报告和集成方案。
描述
- 管理增长团队使用的 CRM、联络中心、营销和客户互动平台。
- 配置和维护工作流、自动化、集成、报告及数据质量。
- 与招生、营销和业务拓展负责人合作，选择并实施技术解决方案。
- 负责增长技术项目，从需求收集到实施、测试、培训和推广应用。
- 与供应商及实施合作伙伴协调。
- 制作报告和仪表板，为数据驱动的决策提供依据。
- 维护系统文档、治理规范和运营标准。
- 跨部门协作，交付符合组织目标且可扩展的解决方案。
- 为增长负责人提供技术建议，以提升效率、客户互动和服务人数增长。
任职要求
- 具备在美国工作的资格。
- 至少有三年担任 CRM 或类似业务平台主要管理员或负责人的经验。
- 具备 CRM 实际配置经验，并能提供实例。
- 有 New Resilence、Salesforce 或医疗健康领域 CRM 的经验者优先。
- 有 API 集成经验者优先。
- 了解 CallTrackingMetrics (CTM)、CallRail 或 Five9 等来电追踪或联络中心平台，并愿意学习和管理这些系统。
- 了解符合 HIPAA 要求的营销数据工具、Google Analytics 4 和标签管理者优先。
- 能够跨多个时区开展工作。
- 拥有高中毕业文凭或 GED；拥有学士学位者优先。
- 有行为健康治疗服务机构相关经验或基本了解者优先。
- 熟悉 Microsoft Office 应用程序，包括 Word、Excel、PowerPoint、Outlook 和 Access。
福利待遇
- 根据绩效提供加薪。
- 提供职业发展机会。
- 灵活的带薪休假，包括累积带薪休假、带薪节假日和身心健康日。
- 401(k) 退休计划，公司提供 5% 配比缴款。
- 提供医疗、牙科和视力保险，大部分保费由公司承担。
- 员工援助计划提供心理咨询、法律咨询、财务规划和健康指导。
- 与治疗师及同事组成协作互助的团队。