Sandstone je američka tvrtka za razvoj nekretnina usmjerena na projekte u ugostiteljstvu. Pruža strateško savjetovanje, upravljanje i ulaganja povezana s brendom za nove i postojeće butikne hotele, odmarališta, restorane i višenamjenske projekte. Oslanjajući se na iskustvo u ugostiteljstvu, Sandstone nastoji unaprijediti poslovanje i poduprijeti dugoročnu vrijednost nekretnina svojih klijenata.
Voditelj/ica sustava za rast, CRM-a i marketinške tehnologije – rad na daljinu
Upravljajte CRM-om, marketinškim platformama i platformama kontaktnih centara kako biste podržali rast tvrtke Sandstone Care u području bihevioralnog zdravlja. Razvijajte skalabilne sustave, izvještavanje i integracije za Growth timove.
Opis
- Upravljajte CRM-om, platformama kontaktnih centara te marketinškim i komunikacijskim platformama koje koriste Growth timovi.
- Konfigurirajte i održavajte tijekove rada, automatizacije, integracije, izvješća i kvalitetu podataka.
- Surađujte s voditeljima prijema, marketinga i razvoja poslovanja pri odabiru i uvođenju tehnoloških rješenja.
- Vodite tehnološke projekte za Growth od prikupljanja zahtjeva preko implementacije, testiranja i obuke do usvajanja sustava.
- Koordinirajte rad s dobavljačima i implementacijskim partnerima.
- Izrađujte izvješća i nadzorne ploče za donošenje odluka na temelju podataka.
- Održavajte sistemsku dokumentaciju, upravljačke procese i operativne standarde.
- Surađujte među odjelima na skalabilnim rješenjima usklađenima s ciljevima organizacije.
- Savjetujte voditelje Growth timova o tehnologijama koje povećavaju učinkovitost, angažman klijenata i rast broja klijenata.
Zahtjevi
- Morate imati pravo na rad u Sjedinjenim Američkim Državama.
- Najmanje tri godine iskustva kao glavni administrator ili vlasnik CRM-a ili slične poslovne platforme.
- Dokazivo praktično iskustvo s konfiguracijom CRM-a, uz primjere.
- Iskustvo s New Resilenceom, Salesforceom ili CRM-om namijenjenim zdravstvu izrazito je poželjno.
- Iskustvo s API integracijama je poželjno.
- Poznavanje platformi za praćenje poziva ili kontaktnih centara kao što su CallTrackingMetrics (CTM), CallRail ili Five9 te spremnost na učenje i upravljanje tim sustavima.
- Poznavanje marketinških podatkovnih alata usklađenih s HIPAA-om, usluge Google Analytics 4 i upravljanja oznakama prednost je.
- Sposobnost rada u više vremenskih zona.
- Završena srednja škola ili GED; prvostupnička diploma je poželjna.
- Prethodno iskustvo s pružateljima usluga liječenja u području bihevioralnog zdravlja ili opće poznavanje tog područja je poželjno.
- Iskustvo s aplikacijama Microsoft Office, uključujući Word, Excel, PowerPoint, Outlook i Access.
Pogodnosti
- Povećanja plaće temeljena na zaslugama.
- Mogućnosti za profesionalni razvoj.
- Fleksibilno plaćeno slobodno vrijeme, uključujući PTO koji se prikuplja, plaćene blagdane i dane za dobrobit.
- Plan 401(k) uz doprinos tvrtke od 5 %.
- Zdravstveno, stomatološko i oftalmološko osiguranje, pri čemu tvrtka plaća većinu premija.
- Program pomoći zaposlenicima koji nudi savjetovanje, pravne konzultacije, financijsko planiranje i wellness coaching.
- Suradnička i podržavajuća zajednica terapeuta i kolega.