Sandstone to amerykańska firma deweloperska działająca na rynku nieruchomości, skoncentrowana na projektach z branży hotelarskiej. Zapewnia doradztwo strategiczne, zarządzanie i inwestycje związane z marką dla nowych i istniejących hoteli butikowych, kurortów, restauracji oraz obiektów wielofunkcyjnych. Korzystając z doświadczenia w branży hotelarskiej, Sandstone pomaga usprawniać działalność operacyjną i wspierać długoterminową wartość nieruchomości swoich klientów.
Menedżer systemów wzrostu: CRM i technologie marketingowe (praca zdalna)
Zarządzaj platformami CRM, marketingowymi i contact center, wspierając rozwój Sandstone Care w obszarze zdrowia behawioralnego. Twórz skalowalne systemy, raporty i integracje dla zespołów wzrostu.
Opis
- Zarządzaj platformami CRM, contact center, marketingowymi i angażującymi klientów, z których korzystają zespoły wzrostu.
- Konfiguruj i utrzymuj przepływy pracy, automatyzacje, integracje, raporty oraz jakość danych.
- Współpracuj z liderami ds. przyjęć, marketingu i rozwoju biznesu przy wyborze i wdrażaniu rozwiązań technologicznych.
- Prowadź projekty technologiczne dla zespołów wzrostu od zbierania wymagań przez wdrożenie, testy i szkolenia po przyjęcie rozwiązań.
- Koordynuj współpracę z dostawcami i partnerami wdrożeniowymi.
- Twórz raporty i pulpity nawigacyjne wspierające decyzje oparte na danych.
- Dbaj o dokumentację systemów, zasady zarządzania nimi i standardy operacyjne.
- Współpracuj między działami, aby dostarczać skalowalne rozwiązania zgodne z celami organizacji.
- Doradzaj liderom zespołów wzrostu w zakresie technologii poprawiających efektywność, zaangażowanie klientów i liczbę obsługiwanych osób.
Wymagania
- Mieć prawo do pracy w Stanach Zjednoczonych.
- Mieć co najmniej trzy lata doświadczenia jako główny administrator lub właściciel systemu CRM albo podobnej platformy biznesowej.
- Przedstawić przykłady praktycznego doświadczenia w konfiguracji CRM.
- Doświadczenie z New Resilence, Salesforce lub systemem CRM dla ochrony zdrowia będzie dużym atutem.
- Mile widziane doświadczenie w integracjach API.
- Znać platformy do śledzenia połączeń lub obsługi contact center, takie jak CallTrackingMetrics (CTM), CallRail lub Five9, oraz być gotowym do nauki i zarządzania tymi systemami.
- Znajomość zgodnych z HIPAA narzędzi do danych marketingowych, Google Analytics 4 i zarządzania tagami będzie dodatkowym atutem.
- Umieć pracować w kilku strefach czasowych.
- Mieć świadectwo ukończenia szkoły średniej lub GED; preferowany tytuł licencjata.
- Preferowane wcześniejsze doświadczenie u dostawców usług leczenia zaburzeń behawioralnych lub ogólna znajomość tej branży.
- Mieć doświadczenie z aplikacjami Microsoft Office, w tym Word, Excel, PowerPoint, Outlook i Access.
Benefity
- Podwyżki wynagrodzenia uzależnione od wyników.
- Możliwości rozwoju zawodowego.
- Elastyczny płatny urlop z naliczanym PTO, płatnymi świętami i dniami przeznaczonymi na dobrostan.
- Plan 401(k) z 5-procentową składką pracodawcy.
- Ubezpieczenie medyczne, stomatologiczne i okulistyczne; większość składek opłaca firma.
- Program pomocy pracownikom obejmujący poradnictwo, konsultacje prawne, planowanie finansowe i coaching wellness.
- Wspierająca, oparta na współpracy społeczność terapeutów i współpracowników.