Sandstone เป็นบริษัทพัฒนาอสังหาริมทรัพย์ในสหรัฐอเมริกาที่มุ่งเน้นโครงการด้านการบริการและที่พัก บริษัทให้บริการด้านกลยุทธ์ การบริหารจัดการ และการลงทุนที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์สำหรับโรงแรมบูติก รีสอร์ต ร้านอาหาร และโครงการแบบผสมผสานทั้งที่เปิดใหม่และดำเนินงานอยู่แล้ว ด้วยประสบการณ์ในธุรกิจการบริการ Sandstone มุ่งปรับปรุงการดำเนินงานและสนับสนุนการสร้างมูลค่าในระยะยาวให้แก่ทรัพย์สินของลูกค้า
ผู้จัดการระบบการเติบโต งาน CRM และเทคโนโลยีการตลาด (ทำงานทางไกล)
ดูแลแพลตฟอร์ม CRM การตลาด และศูนย์ติดต่อลูกค้าเพื่อสนับสนุนการเติบโตด้านบริการสุขภาพพฤติกรรมของ Sandstone Care สร้างระบบ รายงาน และการเชื่อมต่อที่รองรับการขยายตัวสำหรับทีมการเติบโต
รายละเอียด
- ดูแลแพลตฟอร์ม CRM ศูนย์ติดต่อลูกค้า การตลาด และการมีส่วนร่วมที่ทีมการเติบโตใช้งาน
- กำหนดค่าและดูแลเวิร์กโฟลว์ ระบบอัตโนมัติ การเชื่อมต่อ รายงาน และคุณภาพข้อมูล
- ทำงานร่วมกับผู้นำฝ่ายรับผู้เข้ารับบริการ ฝ่ายการตลาด และฝ่ายพัฒนาธุรกิจ เพื่อคัดเลือกและนำโซลูชันเทคโนโลยีมาใช้
- ส่งมอบโครงการเทคโนโลยีของทีมการเติบโต ตั้งแต่รวบรวมความต้องการไปจนถึงการนำไปใช้ การทดสอบ การฝึกอบรม และการยอมรับใช้งาน
- ประสานงานกับผู้ให้บริการและพันธมิตรด้านการนำระบบไปใช้
- จัดทำรายงานและแดชบอร์ดเพื่อประกอบการตัดสินใจโดยใช้ข้อมูล
- ดูแลเอกสารระบบ แนวทางกำกับดูแล และมาตรฐานการปฏิบัติงาน
- ทำงานข้ามแผนกเพื่อส่งมอบโซลูชันที่รองรับการขยายตัวและสอดคล้องกับเป้าหมายขององค์กร
- ให้คำแนะนำแก่ผู้นำทีมการเติบโตเกี่ยวกับเทคโนโลยีที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพ การมีส่วนร่วมของลูกค้า และการเติบโตของจำนวนผู้เข้ารับบริการ
คุณสมบัติ
- มีคุณสมบัติในการทำงานในสหรัฐอเมริกา
- มีประสบการณ์อย่างน้อยสามปีในฐานะผู้ดูแลระบบหลักหรือผู้รับผิดชอบ CRM หรือแพลตฟอร์มธุรกิจลักษณะใกล้เคียง
- มีประสบการณ์ลงมือกำหนดค่า CRM และยกตัวอย่างผลงานได้
- หากมีประสบการณ์กับ New Resilence, Salesforce หรือ CRM สำหรับธุรกิจสุขภาพโดยเฉพาะจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากมีประสบการณ์ด้านการเชื่อมต่อ API จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- รู้จักแพลตฟอร์มติดตามการโทรหรือศูนย์ติดต่อลูกค้า เช่น CallTrackingMetrics (CTM), CallRail หรือ Five9 และพร้อมเรียนรู้และดูแลระบบเหล่านี้
- หากคุ้นเคยกับเครื่องมือข้อมูลการตลาดที่เป็นไปตาม HIPAA, Google Analytics 4 และการจัดการแท็ก จะถือเป็นข้อได้เปรียบ
- สามารถทำงานร่วมกับผู้ที่อยู่ในหลายเขตเวลาได้
- มีวุฒิการศึกษาระดับมัธยมศึกษาตอนปลายหรือ GED หากมีปริญญาตรีจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากมีประสบการณ์หรือความรู้ทั่วไปเกี่ยวกับผู้ให้บริการบำบัดสุขภาพพฤติกรรมจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีประสบการณ์ใช้แอปพลิเคชัน Microsoft Office ได้แก่ Word, Excel, PowerPoint, Outlook และ Access
สวัสดิการ
- ปรับขึ้นเงินเดือนตามผลงาน
- โอกาสในการพัฒนาวิชาชีพ
- วันลาพักผ่อนแบบได้รับค่าจ้างที่ยืดหยุ่น พร้อม PTO สะสม วันหยุดที่ได้รับค่าจ้าง และวันดูแลสุขภาวะ
- แผน 401(k) พร้อมเงินสมทบจากบริษัท 5%
- ความคุ้มครองด้านการแพทย์ ทันตกรรม และสายตา โดยบริษัทชำระเบี้ยประกันส่วนใหญ่
- โครงการช่วยเหลือพนักงาน ซึ่งให้บริการปรึกษาด้านสุขภาพจิต กฎหมาย การวางแผนการเงิน และการดูแลสุขภาวะ
- ชุมชนนักบำบัดและเพื่อนร่วมงานที่ร่วมมือและสนับสนุนกัน